【摘 要】
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近年来,随着大数据,以及各种电信、网络游戏等IT服务的流行,提供这些服务的公司对服务器的需求量逐年增长。再加上用户对这些服务的稳定性,持久性等的要求也越来越高。这些都促使所有的服务器研发以及制造商必须相应地提高其服务器的质量。根据现在业界普遍认同的观点:质量是设计出来的。所以也使得服务器研发项目的质量管理的重要性日益突出。本文首先分析和研究了国内外研发项目质量管理的现状,以及服务器行业背景,服务器
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近年来,随着大数据,以及各种电信、网络游戏等IT服务的流行,提供这些服务的公司对服务器的需求量逐年增长。再加上用户对这些服务的稳定性,持久性等的要求也越来越高。这些都促使所有的服务器研发以及制造商必须相应地提高其服务器的质量。根据现在业界普遍认同的观点:质量是设计出来的。所以也使得服务器研发项目的质量管理的重要性日益突出。本文首先分析和研究了国内外研发项目质量管理的现状,以及服务器行业背景,服务器研发项目的现状及其独特性、重要性。然后着重分析和研究了M公司服务器研发项目原有的流程以及质量管理方法。通过探讨M公司服务器研发项目的质量管理中存在的问题,然后再针对这些问题,决定了使用六西格玛的DMAIC方法以及M公司常用的一些质量分析工具:DFMEA,MBPS以及头脑风暴,鱼骨图等对M公司服务器研发项目的原有质量管理方法中存在的问题进行了具体的分析,并提出了针对这些问题的改善方法。最终提出针对M公司服务器研发项目的一套新的改善过的质量管理方法。最后的实例通过把M公司服务器研发项目的新的质量管理方法应用到新的服务器研发项目中,得到M公司常用的重要的服务器研发项目的质量指标,再把这些指标与应用原有服务器研发项目的质量管理方法的旧的服务器研发项目的质量指标进行对比,来验证了M公司这一新的服务器研发项目质量管理方法的有效性。
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