近年来,随着全球自然环境的恶化以及其他一系列的社会问题的日益显现,引发了人们对自然环境、生存环境以及人类社会发展忧虑。企业从本质上来看属于社会的一员,也必须和国家公民一样在努力实现自身生存基础上注重对资源环境的保护、遵守社会公德以及承担相应的慈善责任,以实现企业自身的社会价值。首先,本文回顾并总结了社会责任理论自提出以来的几个具有代表性的理论阶段,指出企业公民理论是社会责任理论发展的最新阶段中。同时,论文回顾了企业社会绩效的评价各种不同的模型,并分别指出各种模型的进步和缺点,这为本文有关模型的建立提供了参考。其次,在企业公民理论的基础上,本文独辟蹊径,将马斯洛需求层次理论引入到企业公民理论中,认为企业公民也有生存需要、安全需要、社会归属需要、社会尊重需要量和自我实现需要这五个不同层次的诉求。结合利益相关者理论,本文认为企业公民的需求层次的满足是通过满足不同层次的利益相关者来实现的。这些理论上的探索为本文接下来的模型建立和应用提供了坚实的理论基础。最后,本文根据上述理论建立了基于企业公民需求层次的社会绩效评价模型,设计出针对不同利益相关者的指标,并根据层次分析法运用Expert Choice软件进行指标赋权。为了验证上述理论和模型的正确性,论文选取了宝钢等钢铁业中具有代表性的四家企业进行评价模型的应用研究,对应用研究结果加以评述。