2014年以来，我国经济发展已经正式进入新常态，随着新常态经济进程的不断深入，经济增长速度持续降低，产业结构调整日渐明显，商业银行整体风险与盈利状况正在面临新的挑战，特别是在互联网+背景下，互联网金融企业蚕食着商业银行的传统业务，过去的经营发展模式已无法延续，在这种新常态下，商业银行想要继续保持健康稳定发展就必须要引入新的发展模式。本文探讨商业银行传统业务应用 O2O模式的创新。　　文章先介绍O2O模式的基本概念及发展历程，对比了各个行业和商业银行应用O2O的模式和特点，分析了银行业发展O2O模式的未来趋势。以工商银行山东省分行为例，介绍了工商银行的e-ICBC战略，即以“三平台、一中心”为主体，构建集支付、融资、金融服务、商务、信息五大功能于一体的线上线下一体化服务体系。分析了工商银行内外部环境，并进行了 SWOT分析，同时对各家商业银行的电子商务平台进行比较分析。结论是工商银行虽然在同业中有一定的优势，但相对专职电商来说仍有差距。工商银行要在互联网+形势下发展，应该充分发挥优势，要在发展线上业务的同时，加大网点的智能改造，实现网点线上线下一体化转型，对转型的原则、框架、措施做了具体阐述。　　本文对商业银行如何发展O2O模式，促进线上线下服务一体化，具有重要的现实意义。除此之外，以工商银行e-ICBC战略研究作为参考，有利于其他商业银行更好的提升竞争能力，实现可持续发展。