当前国内外经济金融进入调整期,受技术和竞争主体多元化冲击,商业银行稳健经营越来越重要。互联网时代信息传播速度快,声誉风险不容忽视。商业银行在抓转型发展的同时,更要高度重视服务、合规等基础管理,具备更强的管理手段和管理能力,防止银行员工由于受到外界的各种诱惑,引发盗用客户资金、挪用银行财产等案件。要有效控制声誉风险,需要加强对操作风险的联防联控。负责人现场业务授权一直以来都是商业银行营业网点防范前台柜员操作风险的主要措施,但该模式受授权人员业务素质、责任心等因素影响大,易存在流于形式、串通作案等隐患。并且业务处理时效性也较为欠缺,若多个柜员同时办理复杂业务需授权,在授权人员数量有限的情况下会延长客户等待时间,影响客户体验。柜面业务远程集中授权云生产是深化集约化运营、促进网点转型发展的重要举措,也是柜面操作风险控制模式的重大变革。自2006年初步分离柜面业务前后台以来,C银行通过不断研究和改进,已建立了以总行为最高集中层级、平稳成熟运行的后台集中处理运营模式,前台操作柜员工作压力得到有效释放,业务处理的专业化程度和效率得到极大提升。柜面业务远程集中授权云生产项目借鉴柜面业务集中上收的成功经验,于2018年开始试点推广。本文主要以C银行2018年9月全新试点推广的远程集中授权云生产项目为主要研究内容,首先分析了C银行远程集中授权云生产平台搭建、具体流程设计和前后台授权业务变化点。远程授权集中处理系统五年来实现从分行集中到总行集中,有助于减轻前台授权人员工作量,便于员工将更多的精力投入到加强网点内部管理和营销服务上,同时也提高事中风险管理水平。其次以试点分行河南分行为例,深度剖析项目推广具体经验,以及推广后在缓解营业网点授权人员工作量、前台操作风险控制上取得的效果。再次又分析了远程集中授权云生产总分行协同作业现状以及总行主管部门和集中授权中心在试点期间的主要工作内容。最后通过对总分行推广现状中暴露出的问题有针对性地提出改进建议:利用系统筛数设定质检数据条件提升问题检出率来解决质检机制不完善;优化员工选拔培养机制以强化集中授权相关前后台作业人员的责任心和作业能力;设计智能云授权方案,将ICR识别、生物识别、视频分析等新兴技术运用在审核环节中,有效替代人工比对,加强授权环节在事中风险标准化、智能化、集约化方面的能力提升,统一全行授权规则和授权尺度,加强系统控制,减少人工干预,从而促进商业银行事中风险防控。