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旅游者环境责任行为与旅游生态环境之间是共生共存的关系,如果能够培育旅游者环境责任意识,自觉的维护旅游生态环境,那么旅游者在旅游生态环境保护中的角色也就由“负债”转化为“资产”。相对于“负债”理论假设下的旅游行为规范和旅游者管理,旅游者自觉的环境责任行为既能够有效地降低旅游生态环境保护的成本,同时还能作为旅游产业发展与旅游生态环境保护的润滑剂,促进旅游产业发展与旅游生态环境保护的良性发展。本文以感知价值和行为扩散理论为基础,分别对环境责任行为的驱动因素、行为决策以及扩散等维度进行系统性研究,在此基础上提出旅游者环境责任行为管理策略,以期待能够提高我国旅游者环境责任行为的整体水平,提升我国旅游景区的管理水平。 本文研究内容主要包括以下五个方面: 第一,构建了旅游者环境责任行为影响因素关键指标体系。在综合国内外研究学者的研究成果的基础上,基于专家咨询法和层次分析法筛选出环境意识、环境态度、环境敏感度、环境控制观、环境感知、情境变量等 6 个一级影响指标和环境态度、行为规范、环境示范等22个二级影响指标,根据权重计算和分配结果对影响旅游者环境责任行为的指标进行重要性排序,影响程度由高到低依次为环境意识、环境感知、情境变量、环境敏感度、环境态度、环境控制观。 第二,明确了旅游者环境责任行为影响因素对于环境责任行为的影响路径并验证了其合理性。研究表明:旅游者环境责任行为影响因素中部分影响因素可通过中介变量对环境责任行为产生间接影响。同时大部分影响因素可直接作用于不同类型的环境责任行为,其中环境感知因素、环境意识因素以及环境态度等因素的影响路径相对较多,因此要加强对旅游者环境意识、环境感知等方面的重视。 第三,构建了旅游者环境责任行为决策模型。本文选择行为经济学中的期望理论试图构建旅游者环境责任行为决策模型。构建了旅游者环境责任行为决策的计量模型、路径分析模型以及行为决策评估模型,并且以环境宣传和教育对旅游者环境责任行为的影响为例,应用环境责任行为决策评估模型对其进行了实证检验。 第四,构建了环境责任行为扩散模型。基于Bass模型的基本理论和方法构建了环境责任行为扩散的基本模型,并对行为扩散的类型进行了深入的分析,并在基本模型的基础上纳入动态采纳的变量并对基本模型进行了修正和简化,从而构建了基于动态采纳的环境责任行为扩散模型并进行了相应的实证研究,得出如下结论:环境责任行为扩散的有效采纳率较低、环境责任行为扩散采纳的核心要素是政府规制和个体感知。 第五,提出旅游者环境责任行为干预策略。从旅游者自我感知生态域构建、纠正旅游者自我感知偏差以及提升旅游者自我感知层次等三个方面提出旅游者环境责任行为增强策略;从旅游者环境责任行为的绿色化引导、旅游者差异化管理以及健全旅游者环境道德教育体系三个方面提出旅游者环境责任行为引导策略;从严格制定和执行旅游景区行为规范、建立旅游者行为激励机制以及加强旅游景区基础设施建设等三个方面提出旅游者非环境责任行为规制策略。