广元移动灾后重建项目质量管理研究

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在“5.12”汶川特大地震前,我国还没有进行过大规模的通信行业灾后重建工作,这方面的研究相对较少。通信行业灾后重建项目既不同于一般的通信建设,也不同于其它行业的灾后重建。在本论文中,笔者以亲身经历的项目质量管理案例为依据,将所学的项目质量管理知识应用到实际项目管理中,结合我国通信行业工程项目质量管理的相关规范和要求,认真总结了移动通信灾后重建项目质量管理的经验和教训,同时根据项目质量管理的基本原理,以“广元移动灾后重建项目群”为研究对象,对“灾后重建项目质量管理”进行了分析和研究,为通信行业灾后重建提供有价值的项目质量管理策略和方法。本论文对质量管理的相关理论进行了阐释,重点分析了“项目群”概念、全面质量管理、项目质量管理的基本模型等。从广元移动灾后重建项目群概况出发,通过对广元移动项目管理现状、灾后重建项目质量管理的特点、通信行业灾后重建项目管理的特点的分析,说明了广元移动灾后重建项目群质量管理面临的挑战。通过项目群质量规划、质量保证、质量控制三要素,对广元移动灾后重建项目群质量管理进行了分析论述。构建了广元移动灾后重建项目群质量管理模型,提出了广元移动质量方针、灾后重建项目群的质量管理组织架构,论述了质量计划、质量管理工作流程。对灾后重建项目群的质量保证体系、质量保证流程、质量保证制度等进行了分析。通过“鱼骨图”法和“帕累托”图分析法,分析了影响灾后重建项目群质量的各种可能因素和主要原因,提出了相应的质量控制手段和思路;建立了项目群决策机制。介绍了具有灾后重建项目质量管理特色的项目管理合署办公机制、灾后重建地质灾害评估、移动通信网络质量自动测试系统等质量保证和控制手段。本论文一方面可以为今后的通信行业灾后重建项目质量管理提供参考,也可以为其它行业灾后重建项目质量管理提供参考和借鉴。
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