制造业的变革与发展极大推动了产品更新换代的速度,在创造巨大财富的同时,废旧品的日益剧增引起社会和企业的关注,对逆向供应链的研究和鼓励也应运而生。高效的逆向供应链管理不仅可以为企业降低退货造成的损失,还能树立担负环境保护责任的绿色企业的良好形象。企业如何在不增加无法承受的成本的情况下高效管理逆向供应链,让逆向供应链不仅成为企业的“品牌效应”,更成为企业降低整体供应链成本的“利刃”,这成为逆向供应链管理最重要的目标之一。本文以戴尔中国为案例研究对象,运用成本收益分析法结合供应链管理理论梳理其逆向供应链三个处理渠道分别的净收益状况,挖掘和探究其运营模式下存在的问题和成因,从采购模式的优化,到合作伙伴的变更,通过全面实施改善方案,以达到打造高效逆向供应链、提高整体复得净收益的目标。研究结果表明,只要结合企业自身环境设计相应的逆向供应链运作流程,同时在“成本-收益”框架下进行财务分析,有效监控运作效率,逆向供应链将帮助企业在激烈的商业竞争中获得优势。