WTD公司作为2014年广州首批试点跨境电商综合服务的企业,以广州口岸为跨境电商企业提供综合服务企业,借助信息化技术手段,利用便捷的通关渠道,满足检验检疫的机制,搭建从跨境电商企业客户网络下单到将货物快递到国内客户手中,全程进行电子信息交互,实现全程物流跟踪与监控,但是跨境电商是新生的事务,无成熟的模型可以探索,WTD跨境物流信息系统的建设方过于奔命应付业务,忽视信息化建设的软件工程,在系统架构跟系统规划上缺乏长远目光,导致项目进度,质量非常差,无法满足跨境进口物流业务发展的要求。本人接受公司的委托,负责对跨境电商进口物流信息系统进行优化,主要结合WTD公司在传统物流以及跨境物流建设的多年信息系统建设经验,通过分析跨境进口业务状况与业务特征,描述原有系统使用过程当中的问题,针对具体的问题,引入模块化设计、SOA体系、流程再造等理论,从企业战略发展要求出发,采用头脑风暴,数据统计分析,现场访谈,分析国家相关政策等方面,从软件研发过程,项目管理,系统设计,技术方案,规章制度,系统运维等方面对信息系统进行改善探讨,通过梳理跨境进口物流主要操作流程,分析跨境进口物流上下游相关经营主体,例如电商企业、电商平台,货代企业,清关公司、地面代理、仓储、快递、、海关、商检等进行需求分析,完善相关的业务流程优化;从“满足现状需要,兼顾未来发展”出发,利用模块化功能的设计思路,调整系统的软件架构,划分相应的业务子系统,例如备案系统,接单系统,海关报文系统,商检报文系统,对外接口服务,仓储系统,快递系统等;采用SOA架构、组件化的开发框架,实现系统业务模块的松散耦合式开发.通过优化系统部署,提升系统的访问量能力;通过完善操作规范跟制度,提高系统运维与软件使用水平。通过优化改造,希望整个系统仅可能简化人为操作,完善信息共享,提高信息流转速度,最终研究与实现一套信息流、物流、资金流整理一体的信息系统,增加企业核心竞争力。