社会经济的高速发展,伴随着企业员工素质持续地提高,这导致企业员工的需求不断提高,并呈现多元化发展的趋势。物质生活得到了基本的保障,员工越来越注重心理上的需求,而当员工的需求得不到满足时,就会出现工作倦怠、效率低下甚至离职的现象。工作中的员工工作倦怠产生的原因就是员工多元化需求没有得到满足的典型反映,这也是大多数企业管理者面临的难题。随着社会对“绿色出行、低碳环保”的出行方式的提倡,公共自行车行业的发展迅速。公共自行车行业同时兼具环保和公益的特点,随着公共自行车企业的不断发展,市场竞争也逐渐加大,所带来的企业员工的工作压力也随之加大。这不仅需要员工在工作中不断地创新,还加大了员工的工作负荷。本文以YN公司为研究对象,研究了公共自行车企业员工工作倦怠的产生原因,以及工作倦怠对员工的工作表现造成的影响,从而为企业预防和缓解工作倦怠提出合理的意见和建议,最终达到提高员工的工作绩效的目的。YN公司的成立时间是2010年8月份,地点在江苏常州,属于江苏高新技术企业之一。公司的主要业务是研发设计公共自行车的系列产品、生产制造、安装集成及运营服务,是目前国内最大的公共自行车系统开发和运营商。根据对前人对工作倦怠的研究总结,以Maslash工作倦怠理论、Moore工作倦怠归因模型以及MBI量表位研究的理论基础,提出本文的研究假设:假设1:工作负荷对员工的工作倦怠有正相关关系假设2:员工的低个人成就感与工作倦怠有正相关关系假设3:员工的低组织满意度与工作倦怠有正相关关系假设4:员工的低工作匹配度与工作倦怠有正相关关系假设5:工作倦怠与员工的低工作绩效有显著的正相关关系假设6:工作倦怠与员工的高离职倾向呈显著的正相关关系然后,通过问卷调查和访谈的方法,制定测试问卷,根据SPSS软件统计对YN公司员工的工作倦怠及其影响因素进行差异性分析、相关性分析和回归分析,分析结果得出:YN公司员工的离职倾向和工作倦怠在学历分布上存在显著性差异,高学历的员工其离职倾向也越高,低学历的员工则越容易产生工作倦怠;工作匹配度在婚姻状态上存在显著性差异,已婚的工作匹配度最高,婚姻为其他(如离异、单亲等)的工作匹配度最低;员工个人成就感在岗位类别上存在显著性差异,成就感最高的是从事普通岗位的员工,从事技术岗位的员工个人成就感最低。在相关分析和回归分析中,工作负荷、低组织满意度和低工作匹配度与工作倦怠存在明显的正相关关系,低个人成就感与工作倦怠呈正相关关系,但相关性并不显著,工作倦怠与低工作绩效和高离职倾向呈显著的正相关关系。根据本研究结果,提出对策:为减少工作倦怠现象产生,建议YN公司针对员工工作倦怠问题从个体辅导和组织管理的完善两方面来干预,帮助员工正确地调整心态、认识自我;组织上健全流动机制、完善激励机制,营造和谐的工作环境,达到缓解员工工作倦怠,促进员工产生更好工作绩效,降低员工离职倾向的目的。