基于价值链构建的某电信运营商综合价值分析体系

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CM公司于2000年成立,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,是全球市值最大的电信运营公司,并在香港和纽约上市。CM公司不仅规模大,区域经营水平比较广,其控股上市公司在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区均设有全资子公司。同时,业务复杂程度也比较高,除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有多个著名客户品牌。随着电信行业普及率的高企以及外部产业环境的变化,电信运营商已从高速发展期进入稳定发展期,市场竞争日趋激烈,传统粗放式经营方式风险加大,需通过价值管理,智慧运营打造公司核心竞争力,从而实现公司从机会获利向能力获利的转变。在这一转变过程中,需要重视与发挥信息资源的基础性作用。作为IT企业,运营商内部有着众多的业务与财务信息系统,如何将运营数据转化为有用的信息,充分发挥决策支撑作用,将对企业能否应对激烈的市场竞争有着至关重要的作用。目前,CM公司拥有完善的财务数据以及经营数据等,这些数据为企业进行综合价值分析的研究提供了有力的数据支持。在CM公司的经营分析系统中,已包含了部分财务和业务结合的分析主题,但是这些分析主题还远远不能满足实际的分析需求。在当前的实际工作中,由于缺乏统一指导原则和分析体系,CM公司的各部门根据自己对生产经营活动的理解开展各自的分析工作,导致各部门的分析工作孤立重复,浪费人力物力;对业务指标的定义上,存在多种口径,指标取数环节繁杂而且数据源不统一,造成数据差异,给决策工作带来很大困难;虽然CM公司内部存在多个分析系统,但在公司层面,缺乏有效的系统分析工具和数据仓库对各种分析需求提供有效的支持。因此,CM公司迫切需要一个完善的综合价值分析体系,将公司不同角度的财务和业务指标纳入一个有机整体,并采取科学的方法进行综合,对企业经营状况做出总括性判断,反映企业经营状况的整体情况。通过综合价值分析体系,CM公司的经营管理者能够了解企业各项生产经营政策的实际效果,及时有效地发现生产经营中的薄弱环节。同时,综合价值分析体系也能统一规划各指标数据的口径和取数来源,并通过统一的分析展现平台呈现,帮助公司决策层和各级管理部门及时发现生产经营中潜在的风险,最终为决策提供参考依据。
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