制造企业供应链质量管理与企业质量绩效实证研究

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制造业是我国经济持续健康发展的重要支柱,《中国制造2025》的提出也表明了政府发展制造业的决心和态度。然而近几年来制造业频繁发生的产品质量问题严重影响了我国制造业的进一步发展。事实上,企业产品质量的好坏并不仅仅与企业自身的生产能力有关,还涉及到产品的原材料质量,顾客的质量需求变化等因素。在如今日渐开放的经济背景下,制造业产品质量问题的改进焦点不能仅停留在企业内部,而应对供应链上相关企业进行整体的质量问题审查和改进。近年来,我国政府提出的“供给侧改革”,也意在突出强调供应链上供需双方的配合与平衡,以提高供给质量和效率。本研究以整个供应链网络为研究视角,将质量管理纳入到供应链管理中,研究供应链质量管理对企业质量绩效的影响,并进一步将供应链质量管理划分为供应商、企业内部和顾客三个层次,具体讨论三者对企业质量绩效的影响。同时构建了供应链核心企业变革型领导的调节变量,并具体分析了变革型领导的两种行为,即智力激励与领导感召力在供应链质量管理与企业质量绩效间的调节作用。本研究以235个中国制造企业为研究样本,通过SPSS 20.0数据分析软件,利用分层回归对本研究的假设进行检验。研究结果显示在供应链质量管理中顾客质量管理和内部质量管理都对企业质量绩效的改善有着明显的积极影响,但供应商质量管理则对企业质量绩效的改善并无明显积极影响,同时核心企业的智力激励和领导感召力在供应商质量管理与企业质量绩效关系中起着积极的正向调节效应,而企业的智力激励在企业内部质量管理与企业质量绩效关系中起着负向调节作用,在顾客质量管理与企业质量绩效间则没有调节作用,领导感召力在内部质量管理与企业质量绩效关系中没有明显的调节作用,在顾客质量管理与企业质量绩效间则具有积极的正向调节作用。本研究认为在目前“供给侧改革”的大环境下,制造企业应密切联系供应链中的上下游企业,通过与供需方的有效互动和良好合作以达到供应链网络中各企业的发展共赢。同时核心企业的领导是整个供应链网络发展中不可或缺的关键因素,无论是核心企业自己还是供应链网络中的其他企业都应重视核心企业的重要领导作用,以使整个供应链网络体系能够协调一致,共同发展。
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