知识经济时代,企业日益依赖通过知识和能力来获取和维持竞争优势,核心员工作为企业重要知识和技能的关键拥有者,在整个价值创造过程中的边际贡献相对较大,对企业的经营成败和持续发展具有不可替代的作用。因此,做好核心员工的激励工作,使其保持较高的积极性和忠诚度,实现组织期待的工作绩效,是管理工作的重中之重。然而,实践中由于诸多因素的影响,企业的核心员工队伍常常缺乏必要的稳定性,甚至出现严重的流失,对于企业的稳定发展有较大的负面影响,在竞争环境日益激烈的背景下尤其如此,这成为企业管理尤其是人力资源管理实践中亟待解决的课题。实际上,核心员工流失问题在科技型企业中表现的更为突出。基于此种现实背景,本文以ZD公司为案例样本对企业核心员工的流失问题进行系统研究。ZD公司是一家为电商企业提供平台建设服务的科技型企业,近年来核心员工流失情况比较严重,且流失人员中以管理者比例最大、技术骨干及其他核心员工比例稍低,给企业的健康运营带来严重的困扰。本文在对相关理论和研究工作进行梳理的基础上,结合对离职员工问卷调查所采集的信息展开深层分析,发现造成ZD公司核心员工流失的现实原因是多方面的,外部环境、企业自身与员工个人等多方面因素共同导致了核心员工流失严重。针对ZD公司这一现状,解决之道在于针对复杂的企业内外部因素以及多元的核心员工诉求,科学合理地设计管理与激励方案。本文提出通过企业内部人力资源管理职能转变、强化员工获取以及做好心理和精神关怀等解决ZD公司的核心员工流失问题,并从制度、组织、领导与员工等四个层面对实施保障做了建议。鉴于内外环境因素以及核心员工的诉求相对复杂,且问卷调查仅覆盖离职员工,因而对ZD公司核心员工流失问题所做的探讨难免会存在疏漏与不足,后期会通过对在职员工进行研究,以完善样本,加深对问题的理解和认知来予以改进。