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企业战略管理经过几十年的发展,无论在理论上还是在实践中,都已经取得了长足的进步。然而,据《财富》杂志报道,全球只有不足10%的企业所制定的战略得到了有效的执行。战略规划与战略实施之所以脱节,一个重要的原因就是联系二者之间的桥梁——战略目标分解这项工作没能有效进行。本论文就是对战略目标分解这一课题进行研究。由于传统的职能分工给现代企业带来了无法回避的弊端,且企业界和学术界已经认识到:企业的运行总是建立在一个个业务流程运行基础之上的,企业的战略,最终也要靠一个个业务流程来实现。基于此,本论文创造性的提出了把企业战略目标分解到企业的业务流程上,并在建立流程目标的基础上,通过对流程的实施和控制来实现企业的战略规划。 本论文在分析目前战略管理和战略目标分解的基础上,选择运用了一些成熟的工具,重点研究了基于流程的战略目标分解和控制,提出了自己的方法步骤。取得了如下成果: 首先,通过对战略制定与战略实施对战略实现的效果分析,指出了战略实施对于实现战略起着关键作用,并指出了战略目标分解是实施战略的重要先行工作。分析了战略目标与战略的关系,指出了战略必须要展开为具体的目标才便于实施控制。 其次,研究了战略目标的属性。提出了战略目标的构成三要素,归纳出战略目标的特点,提出了从逻辑关系出发把战略目标分为四类,以构建一个完整的战略目标体系。 再次,总结了传统的战略目标分解方法,提出了渐进式分解法,重点研究了基于流程的战略目标的分解方法步骤。首次提出了以质量功能配置(QFD)法分解企业战略目标,以形成流程目标、子流程目标、活动目标,最终形成个人工作目标。对此,设计了目标分解单,提出了详细的计算方法、分解步骤和目标检查原则等。在研究中,综合运用了关键成功因子法(CSF)、层次分析法(AHP)等。 最后,通过对企业战略控制与战略目标控制的对比分析,指出战略目标控制是企业战略控制中关键部分。分析了战略目标控制的影响因素,提出了相应的对策。提出了对流程目标的控制方法和步骤,并设计了“流程目标卡片”,以简单的工具作为控制手段。最后运用网络计划技术控制一些特殊战略目标,提出了相应的运用步骤。