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配送在生鲜农产品的冷链物流中非常重要,生鲜农产品比较容易腐蚀,其不仅关系到物流的运送成本,同时也关系着产品的品质与客户的满意度。因此,根据生鲜农产品的特点,研究此类产品的车辆路径问题,对于提高企业竞争力具有重要意义。首先,对影响配送成本以及客户满意度的因素进行分析。对于配送成本方面,主要考虑车辆的固定与行驶成本,生鲜度损耗成本以及时间惩罚成本;对于客户的满意度方面,本文在考虑配送服务时间这一因素之后,着重考虑产品质量对客户满意度的影响,并通过引入生鲜损耗系数来侧面反映其对客户满意度的影响,从而构造出