我国主题公园开发建设始于20世纪90年代。近五年来,集旅游要素与休闲体验为一体的主题公园迎来一轮新的建设高潮。然而,大部分主题公园没有走出亏损的尴尬境地。体验经济时代,游客愈来愈重视旅游过程中获得的体验价值,对于主题公园来说,提高游客的体验价值是保证其可持续发展的关键。在零售服务领域,作为影响顾客体验的重要因素,互动相关的研究越来越受到学者们的关注。在旅游领域中,尤其是注重游客体验价值的娱乐型主题公园,有关游客间互动的相关研究还较少。本研究以游客间互动、游客体验价值及其游后行为意向作为研究内容,经过以下几个步骤得出研究结论。首先,总结前人研究成果,梳理相关概念及理论;在此基础上,提出本研究的理论模型。然后,基于娱乐型主题公园参与性强、互动频率高等特征确定影响游客互动、体验价值及游后行为意向三个变量的具体维度,提出相关假设。第三,根据模型设计调查问卷,选择上海迪斯尼、杭州烂苹果乐园和安吉Hello Kitty主题乐园三家典型的娱乐型主题公园进行实地调研获取数据。第四、运用SPSS、AMOS等数据分析工具,对回收数据统计分析,进一步验证了研究假设。本研究结论如下:(1)游客间互动由基本礼仪、建议与帮助和社交互动三个维度构成,体验价值由功能性体验价值、情感性体验价值、认知性体验价值和社会性体验价值四个维度构成。(2)基本礼仪对游后行为意向不构成直接影响,但会通过体验价值(功能性体验价值、情感性体验价值和社会性体验价值)产生间接影响;建议与帮助对游后行为意向有显著正向影响,同时通过情感性体验价值维度产生间接影响;社交互动会显著正向影响游后行为意向,并通过体验价值四个维度产生间接影响。(3)互动的三个维度对游后行为意向的影响程度不同,直接互动(社交互动)比间接互动(基本礼仪)对游后行为意向的影响更大。针对娱乐型主题公园面临的游客体验不佳,重游率较低的困境,结合以上研究结论,本文提出如下建议:构建多层次服务场景,营造良好服务氛围,促进游客间的直接互动与交流;打造智慧服务平台,通过平台为游客提供线上互动新途径,借助线上渠道树立主题公园品牌形象、改善游客个人形象;精细化管理,构建综合性服务体系,增加游客体验价值,提高游客重游意愿。