随着微博及微信等新型社交媒体地相继出现,网络论坛在一定程度上受到了冲击,但由于其话题内容的深度和广度,网络论坛不但没有消亡还表现出持久的生命力。网络论坛对传统话语的动摇是显著的,网络论坛的持续发展重构了话语格局,公民的话语空间在网络上得到了前所未有的扩展,公众可以通过网络论坛进行参政议政,掌握了更多的话语权,话语格局在不断地解构重构过程中得到发展。本文主要是针对综合性网络论坛进行研究,旨在探究在新型社交媒体的冲击下网络论坛的公共话语情况:网络论坛公共话语是否规范?网络论坛是否能实现公共话语平衡,成为哈贝马斯笔下的公共领域?论文首先对网络论坛的发展、基本特点做出动态分析,梳理话语及话语权理论,界定网络论坛公共话语权,总结出网络论坛公共话语的表达形式。随后选取―杭州19楼论坛‖为个案,探究网络论坛公共话语权的运作情况,对话语主体及受众、话语内容和话语效果进行分析,总结出在杭州19楼论坛上话语主体的肖像特征、行为动机、用户角色以及话语特征。笔者选取杭州19楼论坛作为研究样本有以下两点依据:一是全国性综合论坛由于城市间存在差异难以提供全面的信息服务,地方性综合论坛成为今后网络论坛的发展趋势;二是在地方性综合论坛中,杭州19楼论坛有着报纸背景,无论是论坛用户数量还是实际影响力都在地方网络论坛中名列前茅。重新审视网络论坛公共话语,可以看出网络论坛的话语中却存在诸多话语失范及失衡现象——符号失范、管理失范、话语关系失衡、话语权力失衡、话语内容失衡,具体表现为论坛网络暴力、权力滥用、等级制度、网络水军、网络谣言、过度娱乐化等等。本论文从福柯话语理论出发,结合社会学的失范理论及哈贝马斯的公共领域理论,探讨网络论坛公共话语权存在的话语失范及失衡问题。针对以上网络论坛公共话语问题,依据相关理论基于话语主体、话语载体、媒介生态、社会资源分配等因素来分析对话失范、对话失衡的产生原因。针对上述话语冲突,提出调适网络论坛话语秩序的方法,从提高网民的媒介素养、规范网络论坛运行机制、完善网络制度环境、促进网络话语主体平衡和促进网络话语结构平衡五方面来具体阐述建立虚拟公共领域的长效机制。