从20世纪90年代开始，由于信息革命的兴起和信息技术的飞速发展，人类逐渐进入了信息社会．在信息社会，以计算机技术、通信技术和网络技术为基础发展起来的互联网，已经日益成为人类信息流通的一种新工具和新形式。网络已经渗透到人们的日常生活、工作、学习和娱乐之中，影响和改造着我们的社会。现代信息服务是以信息技术为核心和动力发展起来的，信息技术日新月异的发展，直接推动信息服务的不断更新，也给网络服务提出了更高的要求．现在人们非常关注如何能够高效、高质量地传输Internet业务。如何更准确的进行实时多媒体业务，以满足自己的个性化需求，传统Internet采取的是一种尽力而为(BestEffort)的服务方式，虽然能提供给用户大量方便实用的功能，但难以有针对性的解决一些问题，无法对网络信息资源进行彻底的开发和利用，已经逐渐不能适应一些新业务（如IP电话、视频会议、电子商务、个性化知识需求等）的服务质量Qos(Quality of Service)要求。因此，IPQoS已成为国际上的研究热点。　　 本文较为详细和全面地介绍了网络如何对服务质量进行一系列的支持。首先是阐述网络服务质量的基本概念和基本目标，然后对Qos的体系结构做了比较全面的论述，分析了目前较为流行的几个支持QoS的网络模型，如综合服务模型(IntServ)、区分服务模型(DiffServ)和多协议标签交换(MPLs)。还介绍了基于分类、排队、和调度(CQS)的路由器以及实现这些功能的算法，点到点(PPP)和异步传输模式(ATM)链路层对IP QoS的支持及资源预留协议(RSVP)信令机制等。另外对在IP QoS中如何处理遗留的路由器，如何与ATM基础设施相互配合等方面提出了一些解决方案。