科学技术的进步,给人们的生活带来巨大变化。收入增加的同时,人们的消费水平也得以提升。新一代家电产品逐渐走入千家万户,而且更新换代的周期逐渐缩短。家电产品在满足消费者“新”需求的同时,也为消费者、企业乃至整个社会带来“新”困扰—大量废弃或淘汰家电的产生。如何“变废为宝”、资源循环利用成为国内外学者共同关注的热点话题,因而消费者废旧家电回收行为的研究具有重要意义。本研究对消费者实行问卷调查并进行实证分析。研究结合Ajzen提出的TPB理论的概念模型和MacInnis与Jaworski提出的MOA理论的概念模型,通过梳理国内外学者的研究成果以及对专家进行访谈,增加环境知识、绿色消费动机、环境意识、绿色消费态度和绿色溢价支付意愿五个因素,构建并扩展了消费者废旧家电回收行为研究的理论模型。通过结构方程模型,借助AMOS23.0软件对模型进行参数估计及模型修正。然后,通过拟合结果的分析验证了主路径的回归关系,回收行为意向和绿色消费动机的完全中介效应,回收成本的调节效应。最后,以拟合指标比较不同群体之间对回收行为的差异。研究结果表明:(1)修正后的废旧家电回收行为模型的适配度良好,对回收行为具有较好的解释性;(2)回收行为意向对回收行为有显著正向影响,且环境知识、回收态度、主观规范和感知行为控制通过回收行为意向的完全中介作用对回收行为产生显著正向影响;(3)绿色消费动机对回收行为有显著正向影响,且环境意识、绿色消费态度和绿色溢价支付意愿通过绿色消费动机的完全中介作用对回收行为产生显著正向影响;(4)回收成本对回收行为意向影响回收行为的路径起调节作用。研究结果可为政府相关部门制定政策提供参考,为企业履行EPR制度提供借鉴。结合研究结果论文提出建议:(1)加快制定法律法规;(2)加强环保知识和绿色消费信息的宣传,如发挥明星的“参照群体效应”;(3)加强回收渠道建设,提供便利条件,如“企业-企业”互联,共同为消费者搭建完善的废旧家电回收平台,促进消费者实际回收行为的实施。