研究目的通过对华润河南医药有限公司与2013年在河南省安阳市内黄县实施“内黄模式”的介绍与4年来实施效果的分析,针对实施过程中出现的问题提出合理对策,为内黄县当地因“内黄模式”的实施而出现的医药流通方面的问题提出建议,为华润河南医药有限公司在其他地区顺利实施“内黄模式”提供经验。研究方法通过阅读大量相关文献了解相关专业知识,查询河南省卫生统计信息网络直报系统内黄县2012-2016年数据了解医疗机构的营运情况,调查访问卫生管理部门、当地医疗机构工作人员、当地患者等获取相关信息的方法,定量定性分析“内黄模式”的实施后的效果与存在的问题,并通过咨询华润河南医药相关领导,归纳出出现问题的解决办法。研究结果本文通过五个部分进行阐述。第一部分主要简述了“内黄模式”的概述。主要简述了“内黄模式”的含义,实行“内黄模式”的背景,“内黄模式”运行平台的基本功能和实行“内黄模式”的意义。第二部分主要介绍“内黄模式”的建设情况,其中包括搭建平台,组建数据库等。第三部分介绍了实施的效果。对调查问卷和官网的数据整理来反映“内黄模式”在内黄县近四年来实施的效果,其中包括卫生管理部门监管更加全面、便捷、高效,医疗机构诊疗服务水平、工作效率得到提高,患者对就诊与购药过程满意度增加三个方面。第四部分分析了“内黄模式”实施之后出现的问题,包括少数急缺药品送达不及时,药品追溯技术不成熟,医疗机构上报的信息不完整,华润河南医药对医疗机构的服务有疏漏,部分村卫生室的医疗机构工作人员对“内黄模式”的积极性不高和部分患者对部分药师的服务仍不满意这六个方面。第五部分是针对实施中出现的问题,提出合理的对策与建议。其中包括政府客户端开发、专人值班、确保上报药品种类齐全来解决急缺药品到达不及时问题,引进RFID等新技术实现药品追溯,完善客户端和制定奖惩制度来确保上报信息完善,维持与第三方合作关系和提升公司技术人员专业能力来提升公司服务能力,以多种方式激励基层医疗机构实施“内黄模式”这几个方面。研究结论从华润河南医药有限公司的角度,针对“内黄模式”实施4年来的效果和问题提出了解决问题的对策,为“内黄模式”在其他地区的实施提供有力依据。