本研究运用质的研究方法,对上海市15名社区服刑人员开展深入访谈,借助复原力理论,对存在于社区服刑人员“个人——环境”情景中的风险因素与保护因素进行归纳与梳理,概括出复原力结构在“正常生活——进入刑事案件流程——进入社区矫正——解除社区矫正”四个不同阶段的基本状况,归纳出社区服刑人员的“原生期——剧变期——重建期——成长期”的复原力发展过程。本研究认为,社区服刑人员的复原力发展过程符合了个人问题解决、需求满足的发展进程,具体表现为个体与环境中的保护因素与风险因素的互动与博弈。从具体内容而言,社区服刑人员的内外风险因素包括个人系统的认知偏差、心理失衡、个体失能,以及环境系统的文化压力、社会排斥、社会规训、不良亚文化影响、社会关系断裂：内外保护因素包括个体系统的个人正向认知、人格特质、自我效能,以及环境系统的社会资源、社会支持、宽容社会环境。从互动机制而言,在认知机制、时间机制、重构机制的中介机制基础上,个体的因应反应与社工的多方联动构成了“个人——环境”系统的重要互动逻辑,社区服刑人员的风险因素与保护因素得以发生作用并形成阶段性、不同层级的复原力结果。在社区服刑人员的复原力发展过程中,内外风险因素与保护因素不断变化,承载了各因素的“个人——环境”系统之间也有不同的交互逻辑,因此整个复原力发展过程呈现出阶段性的特点,本研究通过对各阶段复原力框架的分析与归纳,形成了“原生期——剧变期——重建期——成长期”的复原力发展过程图式。依据以上研究结果的启示,可以将社区服刑人员的复原力发展过程视为体系化服务的依据,由此,本研究对社区矫正社会工作服务框架及服务体系的构建提出了基本设想和实施建议：即社工以复原力发展取向为核心服务理念,以复原力评估结果为依据,依托个案管理服务方法,基于风险因素消减、保护因素发掘、改善个体与环境互动的三重服务路径介入复原力培育,开展多元分流的复原力培育服务方案。