【摘 要】
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随着信息技术的迅速发展和在银行中的广泛应用,商业银行以现有的业务为基础,利用互联网技术为客户提供全面、统一、安全、便捷的金融产品和服务,发展网上银行业务已成为银行
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随着信息技术的迅速发展和在银行中的广泛应用,商业银行以现有的业务为基础,利用互联网技术为客户提供全面、统一、安全、便捷的金融产品和服务,发展网上银行业务已成为银行业务中最重要的构成部分之一。面临日益剧烈的同业竞争,G行网上银行存在营销战略有待改良、考察鼓励机制不全、售后服务不到位、业务产品滞后、技术有待更新等问题,如何展开全方位营销、改良办事方法和服务质量等,提出一套有效的发展策略,提升品牌竞争力,对G银行网上银行业务的进一步发展具有借鉴作用。
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