【摘 要】
：
随着我国对外开放程度的逐渐提高，通过管理创新来提升我国企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题，而客户关系管理(CRM)作为一种全新的管理模式，因为能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，为企业带来实际的经济利益而受到企业的青睐。根据发达国家CRM的实施经验和效果，离开了企业文化的创新，客户关系管理的实施将难以成功，企业文化是企业创新和发展的源泉，只有构建与CRM相适应的企业文化，通过对企
论文部分内容阅读
随着我国对外开放程度的逐渐提高，通过管理创新来提升我国企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题，而客户关系管理(CRM)作为一种全新的管理模式，因为能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，为企业带来实际的经济利益而受到企业的青睐。根据发达国家CRM的实施经验和效果，离开了企业文化的创新，客户关系管理的实施将难以成功，企业文化是企业创新和发展的源泉，只有构建与CRM相适应的企业文化，通过对企业主导价值观和经营理念的改革来推动客户关系管理的实施，才能提升企业的竞争力。
其他文献
【目的】通过益气通淋冲剂对大鼠前列腺增生组织中细胞凋亡及相关基因Bcl-2、Bax表达的研究，探讨益气通淋冲剂治疗前列腺增生的作用机理。 【方法】应用TUNEL和免疫组化SP法对益气通淋冲剂和保列治干预的大鼠前列腺增生细织标本32块进行细胞凋亡指数(AI)、Bcl-2及Bax检测；用One-Way ANOVA、Kruskal-WallisTest及Nemenyi Test进行统计分析。
目的 探讨丹参对阻塞性黄疸时内毒素血症的作用及机理。 方法 应用大鼠阻塞性黄疸模型，观察胆管阻塞7天和14天后动脉血浆内毒素水平、末端回肠通透性、肝脏CD14mRNA的表达以及尾静脉注射丹参7天、14天后，丹参对大鼠血浆内毒素水平、回肠通透性及肝脏CD14mRNA表达的影响。结果 胆管阻塞7天、14天后大鼠出现明显的肝损害，表现为ALT、TB的增高和ALB的降低，血浆内毒素水平随着阻塞时间的
目的 在转录和翻译水平探讨益气通淋冲剂对大鼠前列腺增生组织中VEGF、bFGF的表达及意义。方法应用免疫组化法(SP法)和原位杂交技术对益气通淋冲剂和保列治干预的大鼠前列腺增生组织标本32块进行VEGF、bFGF及其mRNA的定性和定位检测；用Kruskul-Wallis Test和Nemenyi Test进行统计学分析。结果 (1)VEGF及VEGFmRNA主要分布于血管内皮细胞及血管周围基质细
农村土地使用权流转作为实践中降生的新事物，在取得巨大的社会和经济效益的同时，又不可避免地遇到了许多亟待明确的理论与实践问题。本文旨在运用现代经济学理论对这些问题加以深层次地透析。 文章首先明确了研究的主题与思路，对相关的基本术语作了界定，并回顾了有关国内外文献和农村土地使用权流转市场化的一般理论。随后，为了说明土地使用权市场化流转的客观必然性，论文考察了土地使用权流转的绩效。文章还归纳了我国
生态农业是实施可持续发展战略，加快农业现代化建设的重要举措。80年代初，我国政府把建设生态农业列为农业和农村经济发展的重要议事日程，经历了试验研究、示范点建设、大范围推广到不断完善提高的发展变化过程，既有成功的经验，也遇到了一些矛盾和问题，但整体发展水平仍然较低。面对我国加入WTO后国内外农产品市场竞争日趋激烈的新形势，加快农业和农村经济结构战略性调整，建设现代生态农业，实现可持续发展，是我国农业
汽车市场的发展总是与国家宏观经济环境高度相关的，尤其是中重卡商用车市场的发展严重依赖于国民经济的发展速度和固定资产投资，特别是基础设施建设与投资力度。国民经济发展快，以基础设施建设为主的固定资产投资力度大，则商用车需求旺盛，反之亦然。党的十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标，这就要求我国国民经济在相当长的一个时期内必须保持平稳快速增长。而据我国著名经济学家预测，中国经济保持7％以上的增长速度还可以
国债是政府凭借其信用，为筹集资金而公开发行的到期需还本付息的一种有价证券；是政府用来缓解财政压力、实施宏观经济调控和现代金融管理的重要手段。我国自从1981年恢复国债发行以来，国债规模迅猛增加。一方面，国债的发行促进了我国经济的发展，为经济建设做出了巨大贡献，这方面国债所起的作用是积极的；另方面，国债规模的迅速增加，使政府还本付息的压力越来越大，国债投资对私人投资的“挤出效用”越来越明显。同时，按
跨国收购作为与绿地投资(“Green Field Investment”)相比更为快捷的市场进入模式，在目前的国际经济生活中扮演的角色越来越重要。如何顺应并利用好这一趋势将对我国可持续利用外资，促进国内产业升级乃至改善公司法人治理结构都起到十分重要的作用。另一方面，如果没有一个相当程度上发育的市场作为基础，无论何种形式的收购都将是纸上谈兵。我国的证券市场经过十多年的发展，已经为开展收购活动提供了相
当今世界科学技术革命不断深入，高科技产业迅速发展，人类社会将迈入知识经济时代。在高科技产业中，最为活跃的是从事高科技研究和创新的风险企业。风险企业已成为国民经济的重要组成部分和经济发展的新的增长点，同时也是加快科技成果转化、实现技术创新的有效载体。本文通过对高新技术和高新技术产品的界定，阐述了高新技术产品的特征，探讨了风险企业和高新技术产业的概念和基本特征，论述了高新技术产业的成长过程。风险投资是
在中国过去，大多数的企业管理人员都只注重商品经营，但是现在越来越多的企业经营者的在注重商品经营的同时，开始注重资本经营。并购作为一种重要的资本经营方式，正日益受到企业家们的重视，其原因是在利用并购在实现资本扩张时，有其独特优势，它能使并购方轻易地进入一个新的领域。但是，正如一枚钱币有两面一样，并购这种方式也有其缺点，那就是很难保证并购交易的成功。大量的案例表明；并购是一项复杂的企业行为，由于并购过