短视频平台用户黏性研究

来源 :天津财经大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:eqsd521
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随着5G网络的发展,由商用逐渐转向民用。4G网络的普及,城市中心地区无线网络的全覆盖,网速得到大幅度的提升。移动用户所需要支付的通信费用逐步降低,通信套餐中的流量基本满足用户的日常需求,智能手机的不断更新,超高清像素的摄像头不仅满足人们日常拍照的使用而且为录制高清视频提供了有利条件,手机处理器的换代周期缩短也为制作视频提供了便利条件,这些因素的交织极大的满足了移动网络用户对娱乐社交的需求。短视频平台作为一种新型的内容传播形式的出现,其具有内容丰富种类繁多,短时间输出大量信息,社交互动的能力极强的特点。广受大众的喜欢和追捧,并且逐渐的流行起来。近几年来短视频行业呈现爆炸式的增长,其用户增长的速度令人瞩目。短视频作为发展中的新蓝海,各短视频平台在对自家的产品优化设计、内容和服务、网络健康安全等方面仍然处于摸索前进的状态。本研究选取两大头部短视频平台抖音短视频和快手短视频,进行案例研究。对短视频平台的用户黏性进行研究,试图发现短视频平台用户黏性的存在因素,平台不断的满足用户的体验价值,使得用户能够长期选择该平台,为短视频平台如何提升用户黏性,如何获得平台的长足发展提供一些参考。根据研究结论短视频用户黏性应该注意以下几点:(1)注重用户期望价值,从产品本身的设计优化、内容服务、网络健康安全、社交方面入手(2)在满足用户的体验价值的同时增加用户对平台的使用满意度,提高用户对平台的忠诚度,提升用户与平台之间的黏性。
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