网络技术的进步和社交媒体的发展为刺激性事件的传播扩散带来便利,由此引发的网络集群行为日益频繁出现,对社会稳定带来负面影响。融媒体环境下,网络集群行为的产生和发展变得更为复杂,危害程度不断提升,如不能及时有效处理,将会造成巨大的危害。因此,对融媒体环境下网络集群行为影响因素及其作用关系进行研究,并提出融媒体环境下网络集群行为治理策略有着重要的理论和实践意义。首先,本文在大量已有相关研究整理分析的基础上,总结了融媒体的产生和发展过程,明确其概念、特征和作用,同时归纳总结了网络集群行为的概念、特征和分类,并从传播者、传播内容、受众和媒介四个角度分析了融媒体对网络集群行为的影响。其次,在场论、群体动力学等相关理论基础上,从整体角度出发,识别了刺激性事件、个人特征、群体结构和情境因素等四个融媒体环境下网络集群行为的影响因素,并在计划行为理论的基础上选取执行意向作为被解释变量,通过对因素间作用关系的分析提出研究假设,构建了融媒体环境下网络集群行为影响因素模型,同时在已有成熟量表的基础上设计开发了本文的量表。再次,以调查问卷的方式进行数据收集,使用SPSS 21.0软件对数据进行信度和效度检验,使用AMOS 20.0软件对数据进行结构方程检验和修正,结果表明刺激性事件、个体特征、群体结构对执行意向有正向影响作用,情境因素对刺激性事件、个体特征、群体结构有正向影响作用,并间接影响执行意向。最后,在实证结果分析的基础上,从营造良好的网络媒介环境、提升政府监管应急能力、发挥媒体沟通引导作用和提高网民综合素养等四个角度提出了融媒体环境下网络集群行为的治理策略,丰富了我国在融媒体环境下网络集群行为方面的理论研究,同时对融媒体环境下网络集群行为的治理提供一定帮助和指导。