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中国加入了WTO后,竞争越来越激烈,迫使企业重视内部管理,银行业更是如此。作为一家成立仅30多年的城市商业银行,NB商业银行已经成功在国内某交易所上市,近年来发展迅速。如今企业面临的一个重大课题就是加强企业内部管理,而绩效考核管理又是现在企业内部人力资源管理工作的重心。因此,为了提高企业核心竞争力,针对企业销售人员建立一套高效、科学、合理且适用的绩效考核管理体系非常重要。KPI关键绩效指标法最大的特点,就是可以相对客观、公正、有效的反映出销售人员的业绩,KPI绩效考核体系也在国内外的企业中已经逐渐被应用。本文把NB商业银行的销售人员作为研究对象,在基于KPI的绩效考核的理论基础上,对NB商业银行销售人员的绩效考核进行具体的研究和分析。本文首先从NB商业银行的概况、绩效考核管理及营销现状等情况做了简单介绍与认真分析,找出NB商业银行销售人员绩效考核存在的问题,如在考核方面存在关键指标缺乏全面性,考核反馈结果的运用过于单一,缺乏较为完整的后续分析工作等。所以首要工作是确立NB商业银行销售人员的考核目标,基于KPI的考核理论,利用科学访谈法对KPI考核关键指标进行提取,再根据调查问卷的结果对KPI指标的权重进行设定,建立NB商业银行绩效人员的KPI绩效考核表,并将该KPI考核体系在NB商业银行销售人员中实施,最终通过运行评估反馈的数据结果进行分析得出NB商业银行销售人员基于KPI绩效考核的研究结论。第一,基于KPI的销售人员考核体系,有助于企业实施过程管理。第二,基于KPI的销售人员考核体系显著提升了销售人员对于考核完成比的关注度。第三,对基于KPI的销售人员考核结果的运用,明确了人力资源管理部门对未来营销系统队伍建设的标准。本文的研究成果,对相关企业销售人员绩效考核有一定的借鉴作用,但是也存在许多不足之处,仍旧需要在实践的过程中,进行探讨和修缮。