【摘 要】
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当代社会经济发展主要以商品经济为主,为了加速商品经济发展,就需促进商品消费效率。如何提高人们对商品消费效率,研究信用卡业务就是行之有效的方案之一。商业银行为了获取利润,开展信用卡业务就成为其主要收入来源。通过大需求量的信用服务,可提升商业银行的收入,使资金更灵活地流通于消费者、银行和商家之间,但是随着信用支付的比例增加,不仅带来了机遇,也为其发展带来了挑战。商业银行必须拥有可持续发展的整体规划,基
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当代社会经济发展主要以商品经济为主,为了加速商品经济发展,就需促进商品消费效率。如何提高人们对商品消费效率,研究信用卡业务就是行之有效的方案之一。商业银行为了获取利润,开展信用卡业务就成为其主要收入来源。通过大需求量的信用服务,可提升商业银行的收入,使资金更灵活地流通于消费者、银行和商家之间,但是随着信用支付的比例增加,不仅带来了机遇,也为其发展带来了挑战。商业银行必须拥有可持续发展的整体规划,基于大数据系统科学的营销策略,如何才能使商业银行扩大市场份额、提升品牌形象,在竞争中处于鳌头位置就成为我们需要投入研究的主要课题。本文对C银行深圳分行信用卡业务的营销策略优化进行研究。为找到更有效的营销策略方式,作者搜寻大量参考文献,并在通读文献后将不同的研究结论进行对比,同时将调查问卷作为发现问题的研究方法之一。本文通过七章内容进行了逐步深入的阐述以及推论并进行分析归纳总结,从而找出适合本文研究对象的具有独特应用性的营销策略优化方案。首先介绍本文研究对象最新的研究进展和所处的大环境以及研究的目的和意义。其次解释了市场营销学相关理论,7Ps和STP两种营销学理论是本文策略研究的理论基础,以及PEST和波特五力模型两大分析工具。第三章主要概述研究对象现在的业务现状,包括市场定位,如何推广、如何获客以及营销宣传展示现状。通过设计调查问卷的问题来找出现行的营销策略存在的问题及短板。第四章对营销环境进行宏观、行业和主要竞争者分析,为营销策略优化提供依据。第五章针对上述所分析出的问题,给出行之有效的优化解决方案。下一章则是为了保障实施的进行,而制定出的策略优化保障措施,保证优化策略的实施顺利进行。最后对整个研究进行了结论总结并对应用的未来前景进行了思考。本文研究的对象虽然是对单一银行的信用卡业务营销策略优化而进行,能对研究对象的信用卡业务发展提供方法和思路,提升市场占有率,但是对其他商业银行同样也有着参考价值和指导意义,并期望通过得出的优化营销策略能够切实解决研究对象所面对的现实问题。
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