全球共享经济不断发展,共享租房是其中一个分支,国外的Airbnb备受瞩目,国内共享租房行业2017年交易规模同比增长70.6%。尽管共享租房蓬勃发展,但是目前对共享租房的研究较少,对国内的研究更少。消费者满意度关乎企业长期可持续发展,因此本文从满意度出发,研究中国共享租房的情感体验、效用感知与顾客满意的关系,享乐需求、实用需求起到调节作用。本文的理论基础是:满意度由情感机制和认知机制共同引发。情感体验是住宿业、旅游业的核心。社会交换理论认为消费者行为基于理性,追求交易成本最小化和效用最大化。手段-目的链理论认为消费者为了获得享乐价值或实用价值,会选择相应属性的产品。本文采用问卷调研的方法,量表改编自成熟的量表,调查对象是有过共享租房经历的人群,共回收312份有效问卷,使用的数据分析软件是SPSS22.0。研究结论是,情感体验影响满意度,积极情感正向影响满意度,消极情感负向影响满意度。节约成本正向影响满意度。效用正向影响满意度。享乐需求、实用需求分别对情感体验、节约成本、效用与满意度的关系起调节作用。享乐需求下,情感体验对满意度的作用比效用感知对满意度的作用强。实用需求下,效用感知对满意度的作用比情感体验对满意度的作用强。本文的理论意义是,补充了共享租房领域的情感的研究,探讨了享乐需求和实用需求的调节作用,验证了相关理论在国内共享租房的应用。实践上,国内共享租房企业的广告宣传,可侧重在情感诉求和效用诉求,吸引更多的目标人群。企业可根据消费者出行目的,合理推荐享乐房源和实用房源,增加消费者满意度。