信息网络技术的普及,给政府公信力带来了重大的机遇:网络舆论有效地监督政府行政权力、网络化加快推进政府信息公开透明化、网络化提高政府行政效率和社会服务能力、网络促进公民有效参政议政,提高了公众对政府的满意度等。然而,网络是一把双刃剑。由于政府执政理念陈旧,相关法律制度缺失,官员道德的滑坡以及社会公众对政府存在认知偏差等原因,致使政府公信力问题普遍存在。网络化既放大了政府公信力问题,又对政府公信力提出了严峻的挑战:网络把关不严导致政府公信力下降、政府信息安全受威胁,影响着政府公信力、网络化发展不平衡造成政治参与不平衡、网络复杂性加大了政府危机管理难度等。因此,政府应加强自身建设,同时完善信息网络管理,借助网络平台,加强和创新社会管理,有效解决社会问题,切实保障社会公众的合法权益,从而不断提升政府公信力。