在经济腾飞的当前阶段,人们的收入逐年增加,并且越来越注重生活品质的提升。由于全球文化和贸易的往来,越来越多的人接纳了来自西方的文化和食物,特别是新生代的年轻人,由于其物质充足的成长环境,消费观念与上一辈人截然不同。X咖啡公司作为全球咖啡连锁企业,在国内具有相当的知名度,在咖啡零售行业具有强势的品牌影响力。其品牌营销方式立足于“咖啡文化”,不仅给客户提供精良的产品,同时也注重服务品质和独特的用户体验式营销。我们总结X咖啡公司的成功之道,对其成功的品牌建设及销售策略进行研究、归纳和总结,分析其在国内发展存在的一些问题并提出改进意见和措施。本文从X咖啡品牌策略的四个方面:品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理进行分析,重点是运用5C模型对X咖啡在中国的品牌销售分别进行市场环境分析和内部环境的分析,以确定其用户群体的细分和准确的市场定位。其中X咖啡公司的用户群体是消费能力较强的中上阶层或者咖啡爱好者,而目标市场是在中心城市、一线省会城市、受高等教育程度较高的二线城市以及沿海经济发达城市。而把X咖啡公司与竞争者区分开来的市场定位主要是咖啡文化、创新和X咖啡体验等。以顾客体验为核心的咖啡文化,能为X咖啡源源不断的积累忠实客户。商品的价格、产品、渠道、促销手段等是市场营销的基本要素,其本质是影响消费者的外部环境,而体验营销是通过文化的渗透,改变这些消费者的消费理念和价值观,提高消费者对X咖啡品牌的喜爱度,进行深入人心的品牌营销。尽管X咖啡品牌发展如火如荼,但其也面临着一些问题,诸如品牌连锁和延伸问题、文化冲突带来的销售危机等等。我们将对其品牌销售策略面临的问题提出改进措施和策略建议。