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自1999年中国人民银行《关于开展个人消费信贷的指导意见》发布以来,个人消费信贷业务得以迅猛发展,住房按揭贷款、汽车等其他耐用品消费贷款越来越受到消费者的亲睐,成为个人信贷消费市场的主流。在个人信贷消费飞速发展的带动下,各商业银行越来越注重针对消费热潮来开拓业务,旅游信贷消费等各种新型信贷产品也应运而生。为了充分发挥旅游信贷消费有效地刺激消费,扩大内需,活跃旅游市场和增加就业机会等功效,推动旅游信贷消费的发展,商业银行等金融机构也已经开始把个人旅游信贷消费业务与信用卡功能结合起来,简化申办手续,这在一定程度上刺激了国内旅游信贷消费的发展。然而对于旅游信贷消费这一新型消费形式是否具有发展意愿,能否成为我国旅游消费的新生力量还有待进一步考证。
针对上述问题,本研究以消费者为视角,采用文献分析法、调查问卷法等研究方法,对旅游信贷消费者的感知特征进行分析,构建旅游信贷消费意愿感知量表,从而探知旅游信贷消费意愿。并运用SPSS17.0,Excel统计分析工具对问卷数据进行整理,并通过因子分析、聚类分析、差异分析等统计方法进行实证分析。
分析结果显示,消费者对旅游信贷消费的五个感知因子,分别为:感知有用性、相容性、个人创新性、感知风险和感知易用性;并通过不同消费人群的差异分析得知,高旅游信贷消费人群、一般旅游信贷消费人群、低旅游信贷消费人群在对旅游消费信贷感知有用性、相容性、个人创新性、感知风险和感知易用性方面均存在显著差异。
最后,为改善旅游信贷发展现状,结合长沙市银行、旅游企业的具体情况,提出相关建议:
第一,建立和完善社会保障制度;
第二,加大宣传力度,拓宽旅游信贷营销渠道;
第三,推动旅游信贷产品及服务的创新。