论文部分内容阅读
随着我国经济结构的调整和优化,经济增长点也逐步发生了变化,经济转型导致金融环境也面临着新的挑战。在新形势下,商业银行传统业务受到巨大的冲击,给运营管理、信贷管理、风险管理等银行传统经营管理模式带来了巨大的挑战,表现为银行盈利增长速率放缓,且下降趋势明显;商业银行传统盈利模式受到巨大的冲击;竞争的市场化和规范化;信息技术革命对银行传统业务的冲击,越来越多的大企业做起了互联网金融业务,近年兴起的区块链技术,更是给银行传统业务带来了不小的冲击。在新的经济环境下,银行渠道的发展,必须有布局、管理和设计等,并且需要根据现有的经济形势转变固有的理念,对组织构架进行更新从而推出更加符合客户需求的渠道产品,提升经营效率、增强核心竞争力。银行最为核心的竞争力以及最为宝贵的资源就是线下网点。线下网点的整体业绩水平决定银行的利润以及回报效益等。所以我们现在面临的最核心最主要的问题就是如何提升线下网点的转型以适应现在的经济和互联网金融环境,从而提高其经营效率以及其对银行的回报率。在大规模的银行网点向线上迁移传统业务的交易处理过程中,客户和物理渠道之间的交流服务特性也呈现着更为突出的特点,并一步步的朝着为客户综合服务方向转型。现有的网点经营服务呈现出不断增加的客户总量以及客户不断减少的交易业务的现状。而网点客户群体表现出来的新现象是“三个突出”,也就是突出表现营销服务、产品销售;客户拓展与维护;复杂业务办理。商业银行物理渠道调整涉及规模、功能、布局、岗位结构等问题,可能还需要对其进行创新管理,这一切都建立在客户以及网点需求的变化要求之上。因此,新渠道的拓展和新业务的开展,无疑会对银行基层网点会计操作提出新的要求,只有在变化中保持会计操作的准确性,才能使会计数据更好的反映银行业务的本质,从源头上保证银行数据的准确性,为更高层级的管理决策提供真实可靠的依据。在银行业发展的过程中,业务模式的创新与人力资源的发展将是银行突围的主要手段。基层网点银行通过业务模式创新来论述银行的转型发展之路。在移动金融逐步取代传统柜面业务、智慧柜员机“以机代人”的创新业务模式下,基层网点会计操作人员借助前后台分离的手段改革柜面业务流程,将业务审核与业务记账进行分离,大量使用外包人员执行会计记账处理,同时通过智慧柜员机的投放,增加渠道办理业务的范围和种类,提升办理业务的速度和效率。但在实际应用中,不断的转型,丰富的业务种类及办理渠道对会计操作也提出了新的要求,转型后的业务模式需要大量高素质的会计操作人员进行业务授权把控,而现在会计操作人员流失严重,但对会计操作人员的业务素质培养并没有引起领导层的高度重视,造成业务模式转型后,会计操作人员仍停留在传统模式下进行常规风险防控,并没有针对新模式下的风险制定具体控制措施。同时相关会计操作审核环节管理不规范,极易发生风险;在物理渠道转型的新模式下,银行基层网点通过电子银行区域引导客户自助办理非现金类业务,但电子银行区域的网络安全也存在着信息泄露等风险隐患;由于新模式下,会计审核环节与记账环节相分离,记账环节均是由外包人员进行操作,外包人员并非会计人员,无相关会计知识,若审核环节发生疏漏,记账环节将不会进行风险排查,会造成业务处理不统一,会引发账证不符的情况,形成会计操作风险。据此,如何进行银行基层网点会计操作风险防控,规避目前银行会计在新模式操作中存在的风险点成为了迫在眉睫的问题,本文试图从各知名专家学者的研究入手,理论上找出可行性,并结合自身在银行的工作经验,结合新模式转型下外部环境因素以及内部管理因素,探讨通过以下几个方面分析思考出新业务模式下银行基层网点会计操作风险防控方法。第一,提高银行基层网点会计操作人员的数量和职业素质,加强业务审核环节管理,识别控制会计操作风险;第二,完善规范业务审核标准,优化操作规范,做到各项业务有章可循,有理可依;第三,树立会计操作人员信息安全意识,树立信息安全概念,维护客户信息安全;第四,成立专业团队对外包业务进行监督和检查,保证外包业务的会计操作精准性,控制外包记账环节风险,从而降低会计操作风险,保证银行会计操作的准确性。