作为信息网络技术与金融服务全球化的结合体,网上银行这一虚拟银行,正在改变着传统银行业的服务方式、管理模式以及竞争格局。作为国有四大行之一、同为网银先驱的建设银行,以其良好的企业品牌形象、庞大的营销网络、完善的产品服务以及丰富的客户资源等自身优势,已在此次战略战役中占有一席之地。然而,面对日趋白热的竞争和同质化问题日益严重的市场,如何选择和制定战略业务的竞争战略,巩固核心竞争力的同时尽快形成新时期的竞争优势,已成为其网上银行业务发展的重要课题。　　 本文试引用企业竞争战略理论的相关知识,运用案例分析法、PEST分析法、五力模型等,对建设银行网上银行业务发展中存在的机会与威胁、其自身的优势与劣势进行详细分析,提出了建行网上银行差异化战略及竞争力提升建议。　　 本文的创新之处:　　 本文提出构建网上银行竞争力的构成要素:品牌知名度、经营规模、客户满意度、安全性能、服务功能等,通过上述五方面的分析对比,较系统而准确地评价了建行的网上银行竞争力,从而得出建设银行处于领先集团中的赶超地位。　　 本文结合工作实际,运用战略管理及相关企业管理理论知识,对建行网上银行业务目前的竞争战略提出了产品功能、服务性能、品牌营销的差异化发展方向及竞争力的提升建议。