媒介技术的飞速发展,带来媒介形态和媒介生态的相应变化。一直与媒体复杂共生的企业,充分利用新媒介技术发展带来的契机,开始摆脱第三方的专业媒体,创办自媒体矩阵,试图直接与受众建立联系,企业媒体化趋势明显。但在企业自媒体发展地如火如荼时,其传播中出现了一些造成不良社会影响的问题。对此,本文选取非信息服务类企业创办的自媒体为研究对象,从社会现实出发,利用媒体发展、媒介生态等相关理论,通过文献研究法、案例分析法等研究方法,整体把握企业自媒体的传播概况,在此之上探讨其传播问题的具体表现及负面影响,分析其传播问题形成的诸多因素,并对其传播问题的解决提出相应的建议。企业自媒体是拥有企业特性的全新传播主体,背后有企业品牌的加持,同时比专业媒体的商业化程度深,借助自建和第三方创建的传播平台,传递以自身为中心且逐渐多元的内容,以营销为最终目的扩张了多元的传播功能,形成以自身媒体矩阵为中心向周边信息节点扩散的传播模式。基于此传播概况,企业自媒体传播中,出现了一些造成不良社会影响的问题,且主要表现为虚假宣传和数据造假泛滥、营销内容的伦理乱象丛生、自建平台隐私问题高发。由于自身的传播特性,企业自媒体拥有一定的传播力和影响力,而传播问题则借势这种影响力,发挥对个人、企业以及整个企业自媒体行业的破坏作用。新媒介生态下的传播环境,整体的把关弱化,同时企业自媒体的传播监管有限,为企业自媒体传播问题的滋生提供了空间;更重要的是,企业整体的媒介素养水平不高,且在商业逻辑下过度逐利,为博噱头的虚假信息、低俗内容等问题便频频出现。因此,企业自媒体需要提升自身的媒介素养水平,在公共传播的方向下践行专业性,主动承担社会责任,平衡经济利益与社会利益;此外,需要政府、行业协会、自媒体平台以及受众等外部力量共同发挥监督作用。