商业集聚店铺魅力度与消费者决策型态关系的探索性研究

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店铺魅力度是零售吸引力中对消费者购物具有积极影响的方面,并且反映零售店铺魅力度的店铺印象各因素对不同决策型态消费者购物的影响关系也有所差异。但国内学者对店铺印象某些具体因素与消费者决策型态关系的研究,并不能全面描述店铺印象各维度对不同决策型态消费者购物的影响关系。本文采用访谈和问卷调查方式在前人研究的基础上开发出商业集聚店铺印象量表,并以此量表和验证后的消费者决策型态量表为测量工具,运用SPSS12.0和AMOS4.0统计分析软件包进行描述性分析、因子分析、信度效度检验和路径分析,全面探索店铺印象维度对不同决策型态消费者购物的影响关系。经检验,得出店铺印象各维度对不同决策型态消费者的购物影响程度存在差异。本研究的创新点是使用店铺印象来衡量店铺魅力度,并将前人从零售吸引力角度和消费者行为角度研究得到的店铺印象因素进行总结,开发出商业集聚店铺印象量表,全面探索商业集聚店铺魅力度与消费者决策型态关系。在验证消费者决策型态过程中,笔者还发现了时间认知型和精打细算型两种消费者决策型态。
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