信息化建设项目中团队权力配置对协调效果的影响研究

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如今信息技术的快速发展与网络技术的迭代更新,使得企业的各项组织活动、业务发展不得不依赖信息技术。企业信息化关系到企业的方方面面,不仅是IT(信息技术)部门的责任,也涉及到其他业务部门和综合管理部门,往往牵一发而动全身。信息技术根据企业的组织结构不同在各个部门及业务活动中均可得到普遍应用,并能在一定程度上降低企业成本、提高生产效率,帮助企业完成目标。IT治理就是通过安排一系列制度来保证企业高效的信息化进程,其核心在于IT决策权的配置。目前企业IT治理及信息化的建设一般是以项目的形式进行,而学者们对于IT决策权配置的研究多集中在企业或部门层面,忽视了单个项目进程中的决策权配置。与普通项目相比,信息化建设项目的参与人员更多、项目复杂程度更高、项目生命周期更长且影响面更广。在项目进行过程中对于IT决策权配置的把控将影响到项目团队的整体协调效果,并对项目绩效乃至企业整体的信息化建设效果产生重大影响。为研究信息化建设项目中权力配置如何影响团队协调效果,本文在总结以往研究理论的基础上,对研究涉及的概念进行了科学界定,并结合信息化建设项目的各阶段特征对IT决策权进行分类。然后根据不同的IT决策类型把项目团队划分为三个功能性团队。结合团队协调的相关理论,在前人研究基础上,本文采用专业量表测量各个功能性团队内部的决策权横向配置集中度,并引入团队冲突和知识内隐性这两个中间变量。结合IT治理理论、知识与决策权匹配理论及团队协调相关理论,本研究构建了不同类型团队协作的理论模型。为检验模型的正确性与合理性,本文采用实证研究法,在37家企业的60个信息化建设项目团队内实施了问卷调研,最后收集到404份有效问卷作为本文的研究样本。将个体层面的数据样本整合到团队层面后,使用SPSS24.0统计软件对样本数据进行相关性分析和层次回归分析,结合数据分析结果,本研究得出以下结论:(1)在不同的功能性团队中,团队协作的集权化程度对团队协调效果的影响不同;在业务团队和高层管理团队中,协作集权化不利于团队协调成功,而技术团队的协调成功则受益于集中化的权力配置。(2)团队协作集权化对协调效果的这种影响作用是通过团队冲突间接实现的,即团队冲突在其中起中介作用。(3)知识内隐性加强了协作集权化与团队冲突之间的关系,起到了调节变量的作用。
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