跨文化管理下的文化冲突及整合研究

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伴随着全球经济发展的加快、信息技术的日益革新、世界一体化格局的逐渐形成,大量的外商企业进驻中国,中国的企业也是在世界经济一体化的格局中不断融合发展。随之带来的经济全球化浪潮席卷世界各地与跨国公司与合资企业迅猛发展的趋势,使得跨文化管理的问题开始受到各界的重视。实现跨文化管理的根源是文化的整合,通过文化的整合能够在解决企业间的文化冲突的基础上,进一步消除文化障碍,以达到文化的理解、沟通和融合的目的,进而实现企业的战略发展目标。在国际化的战略背景下,实现跨文化管理中的文化整合不仅是该类企业的生存突破,也是中国企业走向世界的必然趋势。本文首先就文化冲突及文化整合进行了深入的理论研究,文化整合是指不同文化间相互吸收、整合、兼容并趋于一体化的过程,其实现的四种理论模式分别为融合、同化、隔离和混沌。笔者通过以成都某国际学校为例,在其战略决策、教育理念、制度建设、组织架构及员工工作等方面提出了由文化冲突所导致的问题,进而发掘出跨文化冲突的根源——文化价值的差异所导致的文化不适。在文化整合的理论基础上笔者提出了跨文化整合相互依存、融合占领的实践模式,并在研究了两种跨文化整合模式优缺点后创造性的提出了适应案例中学校的融合创新型模式:即学校中的中西文化各取精华,构建新型整合文化。在文章的最后理论结合案例,笔者更进一步提出了具有可操作性的文化整合方案:建立跨文化战略部署,通过学校内外部的文化环境整合为基础实现学校国际平台的搭建;建立跨文化融合培训机制,提升员工的文化适应和理解能力,提高跨文化企业的工作效率;建立健全管理体制,优化企业组织架构,为实现跨文化整合提供坚实的保障。在总结了上述研究的基础上笔者发现由于学校并非企业的典型案例,其文化整合模式并不一定完全适用于所有企业,还应针对不同性质的企业有相应调整。同时本文还就模式的选择及整合的要点也提出了一定的建议,企业应根据其特有的文化特质、发展战略及领导风格等因素,选择适合该企业的一种或多种整合模式。跨文化整合的过程是跨文化企业成长的必经过程,这个过程需要深入到企业管理的各个环节,同时也是企业中所有成员都要参与的环节。本文通过理论知识的汇总研究,阐述案例中的问题并结合理论提出实际的解决方案。以期实现中国的跨文化企业中运用理论知识解决跨文化冲突问题的指导意义,同时也希望能为后续的跨文化整合研究提供一定的参考理论。
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