新媒体相对于传统媒体获取和传播信息更加方便、快捷,网络的不断发展为新媒体提供了更大的成长空间,人们逐渐习惯于从新媒体平台获取信息。最近安阳市发生的公共危机事件大多第一时间在新媒体平台爆出,并迅速传播开来。那么新媒体究竟对安阳市政府公共危机管理有着怎么样的影响,政府又该如何利用新媒体进行公共危机管理,转危为机呢?本文通过文献研究法、调查访问法和案例分析法,从新媒体角度,根据新媒体相关理论及公共危机管理相关理论指导,对安阳市政府公共危机管理进行研究,总结安阳市政府公共危机管理在新媒体下存在的问题并提出对策。本文主要分为四部分。第一部分,研究基本理论,主要论述新媒体和公共危机的相关理论,及二者之间的关系;第二部分,分析安阳市公共危机管理的现状。在与新媒体结合方面主要存在没有充分利用新媒体完善危机预测预警,缺乏新媒体下政府危机管理激励,缺乏危机意识,没有充分利用新媒体做出应急反应,还需加强对于新媒体的监管,缺乏恢复重建阶段专业人才等;第三部分,分析国内外公共危机案例,总结公共危机管理方面的经验,以供参考;第四部分,提出新媒体下安阳市政府完善公共危机管理的对策。主要有利用新媒体增强公共危机的防范意识,充分发挥新媒体在公共危机预测预警中的作用,加强政府对新媒体的监管及新媒体的自我监督,培养新媒体与公共危机管理结合方面的人才队伍,利用新媒体推进危机后心理干预机制建设,完善新媒体下公共危机管理法制建设。