在互联网信息技术的推动下,电子银行业务作为商业银行一种新型业务模式越来越引发人们关注。与商业银行传统业务相比,电子银行业务打破了时空限制,未来发展空间巨大。但是,电子银行业务市场的竞争不断激化,各商业银行都将其视为一种重要盈利模式,如何制定有效的营销策略以抢占电子银行业务市场成为商业银行关注的重要问题。本文主要借助实地调查法、文献研究法等对N银行电子银行业务营销策略进行分析和研究。首先,在对国内外学者研究成果进行分析的基础上,对N银行电子银行业务的发展情况进行介绍,从产品、价格、渠道和促销等四个方面分析其电子银行业务营销存在的主要问题。其次,借助PEST分析模型对N银行电子银行业务营销的宏观环境进行分析,结果表明当前其所处的宏观环境整体较好,但仍然存在诸多的不确定性,需要N银行顺应时代的要求不断进行产品创新。本文对N银行电子银行业务营销进行SWOT分析结果表明,其目前应该借助内部优势,充分抓住外部机遇,抢占市场先机。在进行综合分析的基础上,本文对N银行电子银行业务营销战略进行STP分析,定位于高学历、年轻化和原本就持有N银行产品的客户,认为其产品策略应该是紧跟银行业发展加速电子银行业务创新、完善网络购物支付渠道、针对不同客户提供差异化产品;其价格策略应该是产品差异化定价策略、客户差异化定价策略、业务组合定价策略;其渠道策略应该是网上银行渠道策略、客户服务中心渠道策略、多方合作渠道;其促销策略应该是广告促销策略、人员推广策略、公共关系策略。同时本文从组织、制度、人才团队、服务、技术等方面提出了保障措施,以保证N银行电子银行业务营销策略能够得以顺利实施。