我国国有企业实施BPR战略的模式研究

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在日益激烈的市场竞争环境下,企业如何面对来自顾客消费水平的不断提高,企业与企业之间对市场的争夺,以及政治、经济、文化、社会环境的巨大变化,企业必须认真审视自身的组织结构和业务流程,并运用BPR思想对企业进行业务流程再造,以获得竞争优势,完善自身的核心竞争力。本文从业务流程再造的理论入手,阐述了业务流程再造理论产生的时代背景、国内外研究现状以及战略管理、组织结构与变革等相关理论,并总结了业务流程再造的基本概念、特点和原则。结合我国国有企业改革的实际,分析了我国国有企业的现状、存在的问题,指出了我国国有企业实施业务流程再造的难点在于企业内部、IT技术、资金及实施手段等方面,提出了我国国有企业实施BPR战略的基本模式和程序,包括:企业内外部环境分析、制定企业发展战略、实现流程导向的转变、企业现有流程的描述、找出关键流程、对业务流程进行再造以及流程的实施。首先通过对企业内外部环境的分析,确定了企业所面临的优势、劣势、机会、威胁的存在,并结合战略管理的相关理论,进行SWOT分析,从而制定企业的发展战略;在已定战略的指导下,对企业的内部组织结构进行变革,实现从企业导向到顾客导向的转变,摒弃了传统的“科层制”管理组织模式,构建一种以流程为中心的高效、扁平化的组织结构;在导向转变过程中,通过对企业现有流程进行描述,运用“六何”分析法,找出企业内的关键流程;再采用ECRS技术,通过对流程的取消、合并、重排、简化进行再造,最后是流程的实施。本文还结合BPR模式,在重庆JN公司实施BPR时进行了实证性运作,实现了该企业整体管理的优化,加快了企业对外部环境的反应,增强了企业的市场竞争力。本文的研究成果对于业务流程再造理论的发展和我国国有企业改革的实践都具有一定的现实意义和参考价值。
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