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在全球一体化、信息化进程逐步加快的背景下,企业之间的竞争变得异常激烈,企业的生存发展受到前所未有的挑战。企业要想实现可持续发展并获得理想的经营业绩,就必须建立相应的经营优势,而企业经营优势建立的前提就在于企业战略的正确定位。战略定位是战略管理理论的核心内容之一,没有正确的战略定位就不存在正确的战略选择与战略执行。战略定位不只是一套虚构的理论,也不是理想,而应该是方法,是实实在在的、具体的东西,是如何使企业实现目标的方法。 本文作者认为,战略定位就是基于对战略各要素冲突的分析,在化解冲突的过程中,确定企业自身的产业边界及形态、业务竞争和职能运行模式。首先,确定战略定位的过程是以对战略各要素的冲突分析为基础的;其次,需要解决的战略定位问题包含如下三个方面:(1)定位企业的产业边界及形态;(2)定位企业的业务竞争模式;(3)定位企业的职能运行模式。 TRIZ作为一种在技术领域被学界高度认可的创新方法,在近年来也逐渐被应用到管理领域的研究当中,并取得了一些成果。企业战略定位问题面临各种冲突,而 TRIZ 是基于冲突解决的。基于解决战略定位所面临的问题情境、解决的方法思路等与利用 TRIZ 在技术领域的方法体系具有高度的可移植性与借鉴作用,本文的目的是将 TRIZ 的研究成果置于具体的战略定位情景之中,利用 TRIZ 的创新方法与体系对战略定位问题进行研究,构建出基于 TRIZ 理论的战略定位方法,即战略定位冲突解决矩阵,使其成为企业战略定位分析的一个辅助的决策支持系统。 实现这一目标的过程如下: 首先,本文研究分析了选择战略定位矩阵参数的一些基本原则与思路,通过对 50 个有针对性的战略定位案例进行冲突分析,筛选战略定位的初始参数,然后通过这些参数在案例中出现的频数及本文研究的目标问题分类对这些参数进行过滤,获取了 24 个战略定位矩阵标准管理参数。 其次,对战略定位解决基本原理的概念进行了界定。通过对战略定位决策的过程与层次,从纵向与横向角度,以一个矩阵表格的形式对战略定位策略进行一般化综合概括;将这些战略定位策略按照TRIZ冲突解决的40个基本原理进行抽象,进行标准化描述,形成普遍适用的32条战略定位解决基本原理。 第三、通过案例进行冲突分析,研究案例中冲突所能够适用的基本原理,将这些冲突及其匹配的解决原理进行汇总,构成该冲突集所对应的解集合。 将标准管理参数分别置于矩阵的行与列,构成矩阵,横向代表恶化的参数,纵向代表改善的参数,之后将研究获取的冲突所对应的基本原理解一一置于矩阵当中,从而构造结构完整的战略定位冲突解决矩阵。 最后、研究了战略定位冲突解决矩阵应用于实际问题解决的基本流程。通过案例,对这一方法应用于问题解决的流程进行了较为详细介绍。 通过本文研究结果所获得的这一战略定位决策支持系统,可以使决策者能够清楚地了解战略定位决策过程的结构和流程,以及用于决策所需要考虑的冲突情况,借助这一决策系统快捷地找到解决这些冲突所可能适用的方法原理,结合本人的知识与经验对其做出快速判断,形成恰当的战略定位决策方案。从而使整个战略定位决策过程流程化、模式化,提高决策的速度与效果。