UGC型移动旅游客户端的传播现状及效果研究

来源 :成都理工大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:haoge2919
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飞速发展的互联网技术将传播、交流和协同发展推向了高潮,开放互动的媒介环境改变了传统的内容生产方式,受众的能动性得到更大发挥,变为更加主动的“用户”,并以传播者的身份直接参与到内容生产体系当中,UGC(User-generated Content,用户生产内容)应运而生。UGC的出现带来了信息传播规律和方向上的变化,信息不再是单向度流动,而是形成了以用户为核心的双向流动,用户价值得以凸显。就旅游产业而言,旅游消费的高度自由化和个性化是对这个时代最生动的诠释,因而“互联网+旅游”的在线旅游模式受到越来越多用户的青睐。用户在自主进行内容生产并选择平台发布的过程中,个人的自主性得到最大化展现,一定程度上改变了过去信息不对称的问题,推动旅游信息资源趋向均衡的分配方式,从整体上提高了旅游信息的普遍利用价值。此外,由于移动端的实时性特征能够更好地帮助用户完成“在路上”的深度体验,故而各大旅游企业纷纷投入到移动端服务平台开发的浪潮中。相较于PC端,移动端的竞争更为激烈,所以从用户角度对当前的UGC型移动旅游客户端的研究就显得十分必要。笔者在对国内外相关理论梳理的基础上,首先,对UGC型移动旅游客户端的相关情况进行概述,界定了UGC的内涵、探析了UGC、PGC、OGC三者之间的区别与联系,并进一步阐述UGC出现的原因,总结其分类与特点;其次,结合实例,从品牌定位、传播主体、传播内容、传播渠道四个方面对UGC型移动旅游客户端的现状进行剖析,旨在发现其在传播过程中的独到之处;再次,通过问卷调查的方式,从用户角度出发,借鉴使用与满足等经典理论,依次从用户的媒介认知、情感态度、行为意向三个层面对UGC型移动旅游客户端的传播效果进行量化分析。最后,针对现阶段UGC型移动旅游客户端存在的一些问题,如可信度不高、信息过载,传播范围局限、版权问题凸显及用户活跃度低、变现能力弱等,提出了较为可行的建议,以希为UGC型移动旅游客户端更好地服务用户,最大限度地满足其需求献言献策。
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