家电连锁企业作为我国零售企业的典型代表,自进入新世纪以来一直处于飞速发展的阶段,从最初实体门店的迅速扩张,到后来彼此之间打价格战吸引消费者,可以看出家电连锁企业的销售竞争十分激烈,在电子商务迅猛崛起的时代,很多只靠实体经营的家电连锁企业不得不面对消费者的大量流失。面对今天竞争如此激烈的电商市场,家电连锁企业如何发展线上业务成为了很多企业所面临的共同问题。本文以家电连锁企业线上业务为研究对象,对其在市场竞争中应该采取怎样的销售竞争进行探讨,研究主要分两个部分,一部分是家电连锁企业与其他电子商务企业的竞争;另一部分是家电连锁企业自身线上渠道与线下渠道的竞争。首先,在同行业电商竞争方面,利用CSF函数和竞赛理论模型对电商之间的竞争进行分析,得出结论认为家电连锁企业在发展线上业务时,为了赢得市场份额,不惜付出巨大的投资用来降低产品价格,其中拥有更低成本和更高收益期望的电商企业就会付出更多的资金。在现实的市场环境中,应用博弈论构建混合策略纳什均衡模型,说明并不是一味降低价格才是最有利的策略选择,当竞争进行到了白热化的状态时,企业就应该遵循收益最大化的原则来制定销售策略。其次,家电连锁企业线上电子商务和线下实体店二者同样是竞争关系。一个渠道的商品价格的高低,会影响另一个渠道的销量,从而影响整体利润,于是双渠道的竞争问题,其本质就是双渠道确定商品的最优价格。本文结合双渠道冲突的特点,分别研究了双渠道统一定价和差别定价模式,表明家电连锁企业是适合采用双渠道差别定价的,从而进一步提升利润。除此之外,在家电连锁企业发展电商的初期,为了增加市场份额,实体渠道应该通过一定比例的销售努力补偿来促进线上业务的快速发展,设置合理的商品价格,不仅可以协调冲突,还可以增加线上销量,获得总体利润。最后,通过本文研究,为家电连锁企业开展线上业务提出一些合理的发展建议,本文认为电商企业应该逐渐走出价格战的竞争思路,把发展重点转移到提升自身实力上来,从竞争走向竞合,实现差异化发展策略,不断整合线上线下竞争关系,促进家电市场健康持续发展。