KJ公司成立7年以来,其操作标准一直面向上海的一线同行企业,高品质的需求必须有高素质的人才来支持,但是资金压力无法让KJ公司完全依靠资金驱动来吸引合适的人才。同时,地产行业已经进入了缓慢发展的成熟阶段,加上国家相继出台各种限制政策,KJ公司必须快速向轻资产模式转型。所有这些都需要KJ公司的工作人员具有高度的主人翁精神。因此,本文试图从组织公民行为的角度来研究KJ公司目前员工积极性不够的问题,并试图提出改进建议,帮助KJ公司更快地达到企业目标。本文首先从定义、维度、前因变量和结果变量等角度对组织公民行为的相关文献进行梳理,然后结合问卷调查和深度访谈发现,KJ公司组织公民行为五个维度的均值,从大到小依次为组织忠诚、积极主动、组织参与、意见表达、助人行为。其中,组织忠诚得分高达4.1分,助人行为最低,为2.4分(满分为5分)。问卷分析结果显示:KJ公司符合助人行为的人数最少,且测量的准确性最高,意见表达为其次。公司的助人行为最差,意见表达其次。职务越高积极主动性越强,学历越高助人行为越少,男性的组织参与高于女性,学历越高组织参与性越低。访谈结果显示:KJ公司目前具有挑战性的任务分配较合理,领导有远见、说服力强、能够做到人尽其用、有创新精神的特征让员工感到钦佩,有利于公司的组织公民行为。但同时,组织公平和领导风格还有待加强,员工也需进行学习提高,团队凝聚力也还不够,公司领导也需要真正做到为员工着想,善待每一位员工,提升公司的凝聚力。针对分析发现的问题,本文对KJ公司的后续运营提出了具体的改进建议。首先,建议KJ公司要注重提升和承认员工价值,激发员工充分发挥其自身价值;其次建议KJ公司应充分提高员工参与的积极性;加强企业内部的沟通和协调工作。最后建议KJ公司的领导要真心对待每位员工,真正激发团队的凝聚力和合作精神。