【摘 要】
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零售服务很复杂,且是时间敏感的,其特点是产品生命周期短,供需行为不确定,因此,零售供应链容易受到干扰。零售公司旨在优化供应链效率,以便为客户提供高质量的服务。这项研究着眼于面对零售商（Wholefoods Market Inc.）由于新的库存管理系统导致缺货而造成的中断所带来的供应链改善。本研究讨论了供应链绩效评估、改进和中断问题,采用以前在零售部门中使用过的供应链绩效指标。四个指标是运输,资源,
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零售服务很复杂,且是时间敏感的,其特点是产品生命周期短,供需行为不确定,因此,零售供应链容易受到干扰。零售公司旨在优化供应链效率,以便为客户提供高质量的服务。这项研究着眼于面对零售商（Wholefoods Market Inc.）由于新的库存管理系统导致缺货而造成的中断所带来的供应链改善。本研究讨论了供应链绩效评估、改进和中断问题,采用以前在零售部门中使用过的供应链绩效指标。四个指标是运输,资源,IT和库存优化,最后一个是根源。本研究认为,通过正确地对当前绩效进行基准测试,增强各个参与者之间的整合和创新,才能实现供应链绩效的改善。此外,全球化为零售供应链提供了机会,但在中断的情况下也可能构成巨大挑战。公司遇到的供应链问题可归因于供应基础和零售商店网络缺乏平衡。此外,由于缺乏对库存系统实施之前的实验分析,导致全国范围内缺货,从而导致客户流失。在这项研究中发现的一些关键弱点包括对少数供应商的过度依赖,高成本,市场饱和,供应商可靠性问题,竞争加剧以及一些外部因素。在研究中提出了库存模拟模型,并且从模拟实验中为零售商得出的安全库存预测的标准偏差非常小。再运行1000次仿真,在成本和满足客户需求方面均提高了56.67%。实际上,这是一个很大的变化。此外,在前200个实验中的Opt quest中获得了最后的最佳解决方案。
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