优势视角下转制社区志愿者组织培育研究

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十九大报告指出了,完善多元化社会治理体系和促进志愿服务制度化发展的重要性。这一新时代背景为在混合型转制社区中培育志愿者组织,动员居民参加社区志愿者组织,以及通过社区志愿者组织促进转制社区的转型提供了良好机遇。目前,国内以转制社区为背景,对如何从无到有的培育出具有制度化的志愿者组织的研究还较少。因此,本论文旨在以转制社区为例,研究社区志愿者组织培育的过程和策略,以及志愿者参与社区志愿服务活动对转制社区产生的成效和问题。论文基于优势视角理论,运用了定量和定性研究相结合的方法,分析了居民和转制社区所具有的优势和资源,其中包含转制社区的物力、人力和资金资源,以及社区居民的自身优势和资源。并以居民和社区的优势与需求为基础,社区志愿者组织建立了四支不同的志愿者队伍,并建立了相应的志愿者组织管理制度,包括居民进入和退出志愿者组织的流程,志愿者培训机制,志愿者激励机制和档案管理制度。通过以志愿者劝导居民文明停放电瓶车的志愿服务活动为实务案例,具体分析了培育社区志愿者的过程与方式,以及志愿者活动过程中遇到的障碍。研究发现基于优势视角培育志愿者队伍,可以促进志愿者们的优势的发挥,也可以使社区资源得到有效利用;志愿者组织完善的制度建设、对志愿者定期培训和志愿者的正负激励方式,对提升志愿者的能力以及调动他们的积极性具有重要性作用,同样也有利于社区志愿者组织持续运行。志愿者组织的培育也取得了一定的成效,通过志愿者组织的建成及服务活动开展,不仅增进了志愿者之间的凝聚力,也可以使志愿者协助社区工作人员更高效地开展工作,促进了社区问题的解决,一定程度上也促进了转制社区的多元化自治和居民市民化的转型,同时也增强了社区的影响力。但是,也存在对优势视角利用不全面,以及志愿服务活动持续性低,居民缺乏对志愿者的认可,和资源链接单一难以满足居民多样性需求等问题。
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