【摘 要】
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民营医院是国家医疗卫生体制改革的产物,近年来民营专科医院的服务虽能得到了较快发展,但是仍远远不能满足患者的需求,造成这种状况的因素有许多,但医院在服务营销领域的管理
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民营医院是国家医疗卫生体制改革的产物,近年来民营专科医院的服务虽能得到了较快发展,但是仍远远不能满足患者的需求,造成这种状况的因素有许多,但医院在服务营销领域的管理缺失是其重要的原因之一,为此,本文首先介绍了服务营销的基本理论的,并对民营专科医院的产生、发展及其服务的特殊性进行了概述,在此基础上通过对南昌SGSZ专科医院的SWOT分析,医院服务营销现状的调查分析,明确了医院发展的优势、劣势、机会和威胁,提出了目前医院营销活动中需改进的问题；结合借鉴其他民营专科医院的服务营销管理的成功案例,探索出提升南昌SGSZ专科医院服务营销水平的对策。笔者认为服务营销是医院持续发展的保障。
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