决策者是企业的核心，决策指引企业的发展方向。在信息爆炸和竞争激化的背景下，传统的经验决策已不再能适应当今大环境对决策者和决策的要求。科学决策的提出，使决策者开始思索如何能够真正做到科学决策，如何利用海量信息服务于决策。准确及时的决策信息支持是保证决策过程和决策结果科学性的关键，如何进行科学决策的问题即转化为如何科学提供决策信息满足决策者信息需求的问题，因此需要对决策者的信息需求进行深入而系统的分析。决策者信息需求就是决策者在各种活动中，为解决不同问题而产生的信息需要。决策者信息需求分析的目的就是要准确识别和分析决策者对决策信息的需要，进而满足该需要。当前由于各种因素的影响，决策者信息需求的满足程度并不乐观，绝大多数决策者并不是苦恼于缺乏信息，而是困惑于面对大量信息，难以把握重点、分辨真伪、判断主次，常常贻误商机，使企业造成损失，同时也降低了信息工作者的信誉度和人们对信息工作的信赖程度。因此，明确当前决策者信息需求满足过程中存在的问题和障碍，通过改进信息工作方法，提高实际工作效率，有效满足决策者的信息需求是当务之急。本文对决策者信息需求的分析分为四部分。在介绍了本文研究的目的和意义之后，第一部分是基础部分，主要对决策者信息需求的类型、决策者信息需求满足状况、决策者信息需求满足程度的影响因素以及决策者信息需求的特点进行了不同角度和不同层次的分析，为下文对决策者信息需求的识别和决策信息的加工分析奠定基础；第二部分在第一部分的基础上探讨如何运用关键成功因素法准确识别决策者的信息需求，不仅系统介绍了关键成功因素法及其在决策者信息需求识别研究中的优势，还从实际工作的角度逐步展开，介绍了该方法在识别决策者信息需求方面的操作过程，为实际工作提供了一定的参考和指导；明确了决策者信息需求之后的任务是如何对信息进行加工处理和更好地利用决策信息，因此第三部分在前文的基础上分别探讨如何保证决策信息服务的质量，包括从知识管理的角度分析决策信息源的类型及其在决策过程中的作用、针对解决不同决策问题的决策信息分析方法及技术和具有不同特点的多种常用决策信息提供方式；针对决策者信息需求动态性强和外界环境多变的特点，第四部分则是通过构建决策者信息需求满足程度评估指标体系，指导评估监测系统的设计和具体功能的实现。利用问卷调查的方式将定性指标定量化，进而分析决策者信息需求的满足程度，在保证工作质量的同时，指导下一阶段的信息工作，并为企业建立评估指标和评估监测系统提供了参考方案。