随着现代信息技术和信息化的迅猛发展,现代社会的信息化程度越来越高,硬件和软件更新速度不断加快,形式各异的新媒体手段也随之出现,多元化的媒体和巨大的虚拟空间深刻影响着人们的现实生活,大量的网络信息让世界各地的人们能够相互了解、不相互影响。随着网络的兴起和普及,数量庞大、涉及面较广、影响力较强的网民群体正在通过新媒体传递着自己利益诉求,并通过网络及其各种新媒体手段参与政治建设、社会管理等。在这个过程中,一些地方政府在应对网络事件、敏感话题或公共突发事件时所表现出应对的滞后、缺位、有心无力、回应性差等失信行为,在很大范围内和程度上使得政府与民众间的互动变得被动和无效,造成了政府公信力下降的现象。作为社会信用体系的核心,政府公信力的下降势必会影响到政府公共政策的执政,从而影响社会的稳定与发展。因此,对新媒体环境下一些地方政府公信力缺失的现状、如何提高地方政府公信力,以及地方政府要如何主动适应新媒体环境下与社会公众进行有效互动,提高行政管理水平等问题的研究具有重要的现实意义。本文通过对上世纪以来国内外知名专家学者对政府公信力的研究,探寻新媒体环境下地方政府在社会管理、执行公共政策方面的现状、存在的问题,并结合近年来我一些地方政府对网络舆情处置不当有损政府公信力的典型案例,深入分析产生这些问题的原因。综合各方因素我们得出,地方政府可以从职责界定、职能转变、法制建设、政务信息公开、政府危机管理、舆情处置以及提高公务人员素质等方面采取措施提高政府公信力。