在“乡村振兴战略”的背景下,乡村旅游在政策与消费者需求的推动中蓬勃发展。消费者乡村旅游的满意度直接与乡村旅游的可持续发展有关,对进一步带动农民增收、助力脱贫攻坚、发展乡村新兴服务业具有重要意义。从发展内蒙古农村经济、以特色乡村旅游带动村民富裕的角度出发,恼包村乡村旅游消费者满意度研究成为一项有意义的课题。本文选取恼包村乡村旅游消费者作为调研目标,首先通过文献分析,并考虑恼包村实际情况后,归纳出具体评价指标。接着参考美国顾客满意度指数模型(ACSI)及TDCSI模型,结合研究对象特点,构建出恼包村满意度模型。最后通过问卷调查、当面访谈,获取消费者的个人特征信息、实际感知、总体满意度及后续行为特征的数据。在实证分析方面,首先本研究对于消费者的个人特征及出行特征进行描述性统计分析,归纳出恼包村消费者特点;对消费者整体满意度进行分析,总结消费者对于整体满意度、推荐意愿及重游意愿的情况。其次在确保问卷通过可信度检验的前提下,对消费者重要性及满意度比较并分别排序,得出消费者对各项指标的期待程度及满意水平。接着在差异性分析后发现消费者对于大多数指标的期待及感受有明显差距。然后运用相关分析,肯定了总体满意度与推荐意愿及重游意愿的正相关关系。最后通过IPA分析法直观展现了包村乡村旅游发展的优势与劣势,结合IPA分析中四个区域对恼包村乡村旅游提出如下五方面优化建议:优化交通便捷程度,合理规划商业业态,增强产品服务特色,提升景区服务水平,打造多元营销体系。