近年来医患矛盾日益紧张，医患纠纷发生率呈急剧上升态势，成为影响社会和谐稳定的一大问题。常州原有的医患纠纷解决机制难以有效解决不断增长的医患纠纷带来的压力，亟须为医患纠纷寻找一条新的化解出路。作为一种消除争执的第三方纠纷解决方式，人民调解提供了一种介入医疗纠纷化解的新途径，它所拥有的优势、可行性以及近年来在化解矛盾纠纷方面取得的显著成绩，充分证明了人民调解介入医患纠纷处理有着强大的现实需求。通过非诉讼替代式解决方式化解医疗纠纷，使医患纠纷在第一时间内转移至院外，既维护了医疗机构的正常秩序，公平、公正、方便、快捷的依法维护了医患双方的利益，又节约解决纠纷的成本，提高了小轮车，是解决医患矛盾的有效途径。本文以常州的调研实践为切入，分析和论证人民调解在新形势下介入处理医患纠纷的重要作用和运用价值，并针对相关亟待完善的问题提出对策建议。